désactiver le mode perdu i phone

Bonjour P.Morvan et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Bonne nouvelle : même si l’iPhone n’apparaît plus dans Localiser, Apple indique que le mode Perdu peut également être désactivé directement sur l’appareil.

→ Essayez d’abord ceci :

• Allumez l’iPhone et connectez-le si possible à un réseau Wi-Fi ou mobile ;
• Sur l’écran du mode Perdu, saisissez le code de déverrouillage que vous utilisiez sur cet iPhone ;
• Si la Protection en cas de vol de l’appareil était activée, Face ID ou Touch ID peut également être demandé.

Le numéro IMEI n’est normalement pas nécessaire pour cette opération.

Si vous aviez également déclaré l’iPhone volé auprès de votre opérateur, d’une assurance ou des autorités, pensez à les recontacter : un éventuel blocage lié à l’IMEI est indépendant du mode Perdu Apple.

Si le code de l’iPhone n’est plus accepté ou si vous arrivez sur un écran de verrouillage d’activation demandant votre compte Apple, indiquez-nous exactement le message affiché afin que nous puissions distinguer le mode Perdu du verrouillage d’activation.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le mode Perdu et un éventuel blocage IMEI par un opérateur sont deux mécanismes différents. Désactiver l’un ne supprime pas nécessairement l’autre.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.



Liens utiles :

Marquer un appareil comme perdu dans Localiser sur l’iPhone – Assistance Apple (FR)

Comment retrouver votre iPhone ou iPad égaré – Assistance Apple (FR)

Bonjour P.Morvan,

Si vous avez retrouvé votre propre iPhone, le mode Perdu peut normalement être désactivé sur l’appareil en saisissant son ancien code de déverrouillage.

Comme l’iPhone a été retiré de votre compte entre-temps, pouvez-vous nous dire ce qui s’affiche exactement à l’écran lorsque vous l’allumez ? Cela permettra de vérifier s’il s’agit bien du mode Perdu ou d’un verrouillage d’activation !