Skill Music sur Alexa écho dot

Bonsoir VirJnie, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Le message « Vous n’avez pas l’âge minimum requis pour connecter des comptes » me fait surtout penser à une restriction du côté d’Amazon Alexa, lors de la connexion du compte Apple à la skill Apple Music.

Même si vous avez modifié l’âge du compte à 20 ans et supprimé le contrôle parental, le compte reste celui d’un membre de votre partage familial. Il est donc possible que la skill Apple Music d’Alexa ne permette pas de connecter le compte Apple d’un membre mineur d’un partage familial, même si celui-ci bénéficie normalement de votre abonnement Apple Music.

Votre fils peut bien sûr continuer à utiliser son propre compte Apple et profiter de l’abonnement Apple Music partagé avec la famille.

À votre place, je vérifierais donc auprès d’Amazon/Alexa si leur skill Apple Music accepte les comptes Apple de membres mineurs d’un partage familial. Le fait que le message concernant l’âge apparaisse au moment de l’authentification me fait vraiment penser que le blocage vient plutôt de là :)

Bonjour VirJnie et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

La réponse précédente mérite une précision : le message « Vous n’avez pas l’âge minimum requis pour connecter des comptes » ne permet pas encore de déterminer avec certitude si le blocage vient d’Amazon ou du compte Apple.

Apple peut désormais demander une confirmation supplémentaire de l’âge pour certaines actions liées au compte.

Modifier simplement la date de naissance ne garantit donc pas forcément que le compte soit immédiatement considéré comme un compte adulte pour toutes les fonctions.

→ Vérifiez d’abord sur l’iPhone de votre fils :

• Ouvrez Réglages > [son nom] ;
• Regardez si un message demande de confirmer son âge ou son statut d’adulte ;
• Vérifiez également que sa date de naissance actuelle est bien celle que vous souhaitez conserver.

Nous vous déconseillons toutefois de laisser une date de naissance incorrecte uniquement pour contourner cette restriction.

→ Vérifiez ensuite la configuration côté Alexa.

Si l’Echo Dot est configuré avec un profil enfant Amazon, Amazon indique que le service de musique doit généralement être lié avec le compte principal du parent, puis autorisé pour le profil enfant depuis le Parent Dashboard.

Dans ce cas, vous pouvez essayer de lier votre propre compte Apple Music familial à Alexa, puis d’autoriser Apple Music pour le profil de votre fils.

Si l’Echo Dot utilise au contraire un compte Amazon adulte indépendant, le problème peut davantage concerner l’association directe entre son compte Apple et Alexa.

Pourriez-vous nous préciser :

1. L’Echo Dot de votre fils est-il configuré avec Amazon Kids / un profil enfant ou avec un compte Amazon adulte classique ?
2. Un message demandant de confirmer l’âge apparaît-il actuellement dans les réglages de son compte Apple ?
3. Lorsque vous essayez d’associer Apple Music à Alexa, le message d’âge apparaît-il avant ou après la saisie de son compte Apple ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Modifier la date de naissance d’un compte Apple ne constitue pas forcément une validation immédiate de l’âge pour toutes les fonctions. Apple peut demander une confirmation supplémentaire selon le service utilisé et le pays ou la région.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si un message vous demande de confirmer que vous avez au moins 18 ans – Assistance Apple (FR)

Jouer Apple Music avec Alexa – Assistance Apple (FR)

Configurer le partage familial sur votre iPhone, iPad ou Mac – Assistance Apple (FR)