Icloud

Bonjour charline24 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Avec un forfait iCloud de 2 To dont seulement 347,7 Go sont utilisés, votre stockage iCloud ne devrait normalement pas être saturé.

Il faut donc vérifier si le message concerne réellement iCloud ou plutôt le stockage interne de votre iPhone.

→ Ouvrez Réglages > [votre nom] > iCloud et vérifiez que l’écran indique toujours environ 347,7 Go utilisés sur 2 To.

→ Ouvrez ensuite Réglages > Général > Stockage iPhone et regardez combien d’espace reste disponible sur l’iPhone lui-même.

→ Enfin, ouvrez l’app Photos > Collections et touchez l’indication d’état de synchronisation affichée en haut de la photothèque.

Notez précisément le message indiqué, par exemple « Synchronisation en pause », « Stockage iCloud saturé » ou un autre message.

Ne désactivez pas Photos iCloud pour essayer de résoudre le problème : Apple indique que cela redémarrerait le processus de synchronisation.

Pouvez-vous nous préciser :

1. Combien d’espace libre reste sur votre iPhone ?
2. Quel est le message exact affiché dans Photos concernant la synchronisation ?
3. Réglages > [votre nom] > iCloud indique-t-il toujours 347,7 Go utilisés sur 2 To ?

Avec ces trois informations, nous pourrons déterminer si le problème vient du stockage de l’iPhone, de Photos iCloud ou d’une incohérence liée au compte iCloud.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le stockage iCloud et le stockage interne de l’iPhone sont indépendants. Souscrire 2 To d’espace iCloud n’augmente pas la capacité physique de l’iPhone.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Si le contenu de Photos iCloud ne se synchronise pas ou si la synchronisation avec iCloud est en pause – Assistance Apple (FR)

Bonjour charline24,

Avec seulement 347,7 Go utilisés sur votre forfait iCloud de 2 To, votre stockage iCloud ne devrait normalement pas être saturé.

Je vous conseille dans un premier temps de redémarrer complètement votre iPhone, puis de vérifier dans Réglages > votre nom > iCloud > Photos que Synchroniser cet iPhone est bien activé et que Optimiser le stockage de l’iPhone est sélectionné.

Redémarrez l’iPhone et laissez-le ensuite connecté au Wi-Fi et à une source d’alimentation pendant quelque temps afin de laisser Photos reprendre sa synchronisation.

Redites-nous !