Création de compte pour Apple pour mineur

Bonsoir SamSam86, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si votre carte de crédit est refusée lors de la création du compte Apple de votre fille, vérifiez d’abord qu’elle est bien enregistrée dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison et que les informations de facturation correspondent exactement à celles de votre banque.

Si tout est correct mais que la carte reste refusée lors de la vérification, le refus peut également venir de la banque. Dans ce cas, je vous conseille de contacter votre établissement bancaire afin de vérifier que la transaction de vérification peut être autorisée.

Vous pouvez également consulter cet article Apple : Si un message vous demande de confirmer que vous avez au moins 18 ans - Assistance Apple (FR).

Bonne soirée :)

Bonjour SamSam86 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

En complément de la réponse précédente, si vos informations de paiement sont correctes mais que la validation reste impossible, nous vous proposons de refaire la création directement depuis votre iPhone.

→ Ouvrez Réglages > Famille > Ajouter un membre, puis choisissez l’option permettant de créer un compte pour un enfant et suivez de nouveau les étapes affichées.

Vérifiez également que l’iPhone utilisé pour cette opération dispose bien de la dernière version disponible d’iOS.

→ Si la carte est déjà enregistrée dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison, vérifiez que votre nom et votre adresse de facturation correspondent exactement aux informations détenues par votre établissement bancaire.

Si la vérification échoue toujours depuis l’iPhone, nous vous conseillons de ne pas multiplier les tentatives ou de modifier inutilement votre compte.

Pouvez-vous nous préciser ? :

1. Quel message exact apparaît lorsque la carte est refusée ?
2. La carte apparaît-elle déjà dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison ?
3. Le blocage intervient-il au moment de confirmer que vous êtes adulte ou à une autre étape de la création du compte ?

Si la vérification continue d’échouer malgré ces contrôles, vous pouvez contacter l’Assistance Apple afin qu’elle vérifie ce qui bloque la validation de votre compte parental.

Si vous contactez l’Assistance Apple, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a finalement pu être résolu.

Votre retour pourra également être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

La création d’un compte Apple pour un enfant s’effectue dans le cadre du partage familial lorsque l’âge de l’enfant l’exige dans votre pays ou région.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si un message vous demande de confirmer que vous avez au moins 18 ans – Assistance Apple (FR)

Configurer le partage familial sur votre iPhone, iPad ou Mac – Assistance Apple (FR)

Contacter l’Assistance Apple – Assistance Apple (FR)