Le fil de charge ne fonctionne pas malgré j’ai acheté la montre ça fait même pas un mois

Bonjour KHAOULATI et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

En complément de la réponse précédente, avant de demander le remplacement du câble, nous vous conseillons de vérifier rapidement si la panne vient bien de celui-ci et non de l’adaptateur secteur ou de la montre.

→ Essayez le câble avec :

• Une autre prise électrique.

• Un autre adaptateur secteur USB-C compatible.

• Si possible, un autre câble de charge magnétique Apple Watch.

Vérifiez également que le dos de l’Apple Watch et la partie magnétique du chargeur sont propres et qu’aucun film de protection n’est encore présent sur le chargeur.

→ Si votre Apple Watch se charge normalement avec un autre câble, mais jamais avec celui fourni avec la montre, le câble d’origine est très probablement en cause.

Dans ce cas, comme votre Apple Watch a moins d’un mois, contactez le vendeur ou l’Assistance Apple pour faire contrôler le câble.

Apple indique que les accessoires Apple inclus avec l’appareil sont couverts par sa garantie limitée pendant un an contre les défauts de fabrication.

Le remplacement gratuit ne peut toutefois être confirmé qu’après vérification du produit et de sa couverture.

→ Si la montre ne se charge avec aucun câble, le problème peut alors concerner l’Apple Watch elle-même ou l’alimentation utilisée, et il faudra plutôt faire examiner la montre avec son chargeur.

Pouvez-vous nous préciser si vous avez déjà essayé votre Apple Watch avec un autre câble de charge ou votre câble avec un autre adaptateur secteur ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Si vous contactez Apple ou le vendeur, conservez votre preuve d’achat et, si possible, apportez l’Apple Watch ainsi que le câble concerné afin qu’ils puissent effectuer un test croisé.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si votre Apple Watch ne s’allume pas ou ne se charge pas – Assistance Apple (FR)

Service et réparation Apple pour Apple Watch – Assistance Apple (FR)

Bonjour KHAOULATI, bienvenue sur la Communauté d’assistance Apple !

Si votre Apple Watch a moins d’un mois et que son câble de charge ne fonctionne déjà plus, je vous conseille de contacter le vendeur auprès duquel vous l’avez achetée afin de voir pour un remplacement du câble.

Si vous l’avez achetée chez Apple, vous pouvez contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR), afin qu’ils vérifient la situation et vous proposent un remplacement si le câble est couvert.

Bonne journée :)