J'ai oublié le numéro lié a un compte icloud car je ne l'utilise plus mais je connais l'adresse mail ainsi que le password. Je n'ai pas accès au ce compte, c'est bloqué. Et a chaque fois que j'essaie d'activer le compte on me demande le numéro lié au compte mais je l'ai oublié et je ne l'utilise plus. Est-ce quelqu'un peut m'aider avec ce problème svp?
Anciens modèles d'iPhone
Bonjour shedley et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Dans votre situation, le numéro demandé correspond au numéro de téléphone de confiance associé à votre compte Apple.
Connaître l’adresse e-mail et le mot de passe ne suffit pas toujours lorsque l’identification à deux facteurs est activée.
→ Si vous possédez encore un ancien iPhone, iPad ou Mac connecté à ce compte :
• Ouvrez Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité > Identification à deux facteurs afin de vérifier les numéros de téléphone de confiance enregistrés.
→ Si vous retrouvez l’ancien numéro mais n’y avez plus accès :
• Lors de la connexion, choisissez « Vous n’avez pas reçu de code ? » ou « Vous n’avez pas accès à vos appareils ? ».
• Sélectionnez ensuite « Impossible d’utiliser [numéro de téléphone] » pour tenter une récupération du compte.
Si vous avez totalement oublié le numéro et qu’aucun appareil de confiance n’est encore connecté, essayez de le retrouver dans vos anciennes factures ou auprès de votre ancien opérateur.
La documentation Apple ne décrit pas de méthode permettant de contourner directement la vérification d’un numéro de confiance entièrement oublié.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Bonjour shedley et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Dans votre situation, le numéro demandé correspond au numéro de téléphone de confiance associé à votre compte Apple.
Connaître l’adresse e-mail et le mot de passe ne suffit pas toujours lorsque l’identification à deux facteurs est activée.
→ Si vous possédez encore un ancien iPhone, iPad ou Mac connecté à ce compte :
• Ouvrez Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité > Identification à deux facteurs afin de vérifier les numéros de téléphone de confiance enregistrés.
→ Si vous retrouvez l’ancien numéro mais n’y avez plus accès :
• Lors de la connexion, choisissez « Vous n’avez pas reçu de code ? » ou « Vous n’avez pas accès à vos appareils ? ».
• Sélectionnez ensuite « Impossible d’utiliser [numéro de téléphone] » pour tenter une récupération du compte.
Si vous avez totalement oublié le numéro et qu’aucun appareil de confiance n’est encore connecté, essayez de le retrouver dans vos anciennes factures ou auprès de votre ancien opérateur.
La documentation Apple ne décrit pas de méthode permettant de contourner directement la vérification d’un numéro de confiance entièrement oublié.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Bonjour shedley,
Si vous connaissez l’adresse e-mail et le mot de passe, mais avez oublié le numéro de téléphone associé à votre compte Apple, vous pouvez essayer de le retrouver en vous connectant à account.apple.com ou depuis un appareil Apple déjà connecté au compte, dans Réglages > votre nom > Connexion et sécurité.
Apple explique également d’autres méthodes pour retrouver les adresses e-mail et numéros associés au compte dans cet article : Si vous avez oublié l’adresse e-mail principale ou le numéro de téléphone associés à votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Si vous retrouvez le numéro mais que vous n’y avez plus accès, il faudra alors utiliser la procédure de récupération du compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Bonne journée !
J'ai oublié le numéro lié a un compte icloud
