Mon iphone 13 ne redémarre pas
Le petit logo s'affiche sur l'écran noir. Et l'iPhone ne se redémarre pas. Comment on fait pour le redémarrer sans perdre les données svp
Question marquée comme
Bonjour Ariti_007 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Votre iPhone 13 reste bloqué sur le logo Apple. Si une barre de progression est aussi affichée, laissez le processus se terminer.
Si le logo apparaît seul, commencez par un redémarrage forcé : cette manipulation n’efface pas vos données.
→ Forcer le redémarrage :
• Appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume.
• Appuyez brièvement sur le bouton de diminution du volume.
• Maintenez ensuite le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que le logo Apple réapparaisse, même si cela prend plus de 10 secondes.
Si l’iPhone reste bloqué :
→ Réinstaller iOS en essayant de conserver les données :
• Connectez l’iPhone à un Mac ou un PC et placez-le en mode de récupération.
• Lorsque « Mettre à jour » ou « Restaurer » est proposé, choisissez « Mettre à jour ». Cette option tente de réinstaller iOS sans effacer vos données.
• N’utilisez « Restaurer » qu’en dernier recours : cette option efface l’iPhone.
Si la mise à jour échoue ou si le mode de récupération est inaccessible, contactez l’Assistance Apple.
Revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a finalement pu être résolu.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité. L’iPhone 13 est compatible avec iOS 26.6.1, dernière version publique vérifiée au 31 août 2026.
Liens utiles :
Redémarrer un iPhone qui ne répond pas – Assistance Apple (FR)
