Plus d'invitation ni de commentaire sur albums partagés

Bonjour alexis241.

Merci pour votre nouveau retour.

À ce stade, nous vous conseillons d’effectuer la procédure de réinitialisation ciblée prévue pour les Albums partagés avant toute manipulation plus lourde.

→ Actualisez le service sur l’iPhone :

• Vérifiez d’abord que les photos importantes des albums concernés existent également dans votre photothèque personnelle.

• Ouvrez Réglages > Apps > Photos.

• Désactivez « Albums partagés ».

• Patientez 10 minutes.

• Réactivez « Albums partagés », puis laissez quelques minutes à Photos pour resynchroniser les albums.

Créez ensuite un nouvel album de test et envoyez une invitation à une seule personne, de préférence à l’adresse e-mail utilisée avec son compte Apple.

→ Effectuez également un test depuis iCloud.com :

• Ouvrez Photos sur iCloud.com.

• Sélectionnez « Albums partagés », créez un album test et envoyez une invitation depuis cet emplacement.

Si l’invitation échoue également depuis iCloud.com, alors que le même problème existe déjà sur votre iPhone et votre Mac, nous ne vous conseillons pas de réinitialiser ou d’effacer vos appareils.

Vous pouvez alors contacter l’Assistance Apple au 0805 540 003 depuis la France métropolitaine afin qu’elle puisse examiner plus précisément le fonctionnement des Albums partagés associé à votre compte.

Si vous contactez l’Assistance Apple, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a finalement pu être résolu.

Votre retour pourra également être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le lien « Site web public » permet de consulter l’album sans être abonné. Il ne remplace donc pas une véritable invitation à l’Album partagé pour utiliser les fonctions collaboratives comme les commentaires.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

• Votre iPhone 12 Pro est indiqué sous iOS 18.7.1. Il est compatible avec iOS 26 et la dernière version publique actuellement disponible est iOS 26.6.1.

Liens utiles :

Si les albums partagés ne fonctionnent pas – Assistance Apple (FR)

Contacter l’assistance Apple – Assistance Apple (FR)

Bonjour alexis241 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Les fonctions d’invitation et de commentaire des Albums partagés existent toujours.

Nous n’avons trouvé aucune indication Apple signalant leur suppression en raison d’iOS 18 ou de macOS Ventura.

Une précision explique toutefois les commentaires : les personnes auxquelles vous envoyez uniquement le lien « Site web public » peuvent consulter l’album dans leur navigateur, mais ne disposent pas des mêmes fonctions qu’un abonné ayant accepté une invitation, notamment pour commenter.

Le problème à isoler est donc l’absence des invitations.

→ Effectuez ce test avec une seule personne :

• Dans un album partagé, sélectionnez son nom puis utilisez « Renvoyer l’invitation ».

• Demandez-lui de vérifier les notifications et l’app Photos.

• Si rien n’apparaît, demandez-lui également de se connecter à iCloud.com > Photos > Albums partagés afin de vérifier si l’invitation y est proposée.

Comme le même problème se produit depuis votre iPhone et votre Mac, vous pouvez aussi créer un album test directement sur iCloud.com et envoyer une invitation depuis cet emplacement.

Si les invitations échouent également depuis iCloud.com, contactez l’Assistance Apple afin qu’elle puisse vérifier le fonctionnement des Albums partagés associé à votre compte.

Si vous contactez l’Assistance Apple, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a finalement pu être résolu.

Votre retour pourra également être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

• Votre iPhone 12 Pro est indiqué sous iOS 18.7.1 ; il est compatible avec iOS 26 et la dernière version publique actuellement disponible est iOS 26.6.1. macOS Ventura 13.7.8 est la dernière version de la branche Ventura.

Lien utile :

Si les albums partagés ne fonctionnent pas – Assistance Apple (FR)

Bonjour alexis241.

Oui, le comportement que vous observez est attendu.

Lorsque vous désactivez « Albums partagés » sur votre iPhone ou votre Mac, les albums disparaissent de l’app Photos sur l’appareil concerné, mais ils ne sont pas supprimés d’iCloud.

Ils peuvent donc continuer à apparaître sur iCloud.com.

La suppression définitive d’un album partagé est une opération différente : elle doit être effectuée depuis l’album lui-même par son créateur.

Dans votre cas, le test de désactivation a donc bien fonctionné puisque les albums ont disparu de Photos sur l’iPhone et sur le Mac.

→ Vous pouvez maintenant poursuivre le test :

• Réactivez « Albums partagés » sur vos deux appareils.

• Patientez quelques minutes afin de laisser les albums se resynchroniser.

• Vérifiez qu’ils réapparaissent dans Photos.

• Créez ensuite un nouvel album de test et envoyez une invitation depuis iCloud.com.

Si les albums réapparaissent normalement sur vos appareils mais que les nouvelles invitations restent absentes, y compris lorsqu’elles sont envoyées depuis iCloud.com, nous aurons alors isolé davantage le problème vers le service Albums partagés associé au compte plutôt que vers vos appareils.

Dans ce cas, vous pourrez contacter l’Assistance Apple au 0805 540 003 depuis la France métropolitaine.

Si vous contactez l’Assistance Apple, revenez nous indiquer ce qui vous aura été communiqué et si le problème a finalement pu être résolu.

Votre retour pourra également être utile à d’autres utilisateurs rencontrant la même situation.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Le fait que les albums restent visibles sur iCloud.com pendant leur désactivation sur l’iPhone et le Mac n’indique donc pas une anomalie.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

• Votre iPhone 12 Pro est indiqué sous iOS 18.7.1. Il est compatible avec iOS 26 ; la dernière version publique actuellement disponible est iOS 26.6.1. Vous pouvez vérifier sa disponibilité dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

• Votre iMac 27″ 5K est indiqué sous macOS Ventura 13.7.8. Cette version est la dernière mise à jour de la branche Ventura répertoriée par Apple. Sans l’année exacte du modèle, nous ne pouvons pas confirmer la dernière version majeure de macOS compatible. Vous pouvez vérifier les mises à jour proposées dans  > Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.

Liens utiles :

Créer et rejoindre des albums partagés dans Photos sur iCloud.com – Assistance Apple (FR)

Si les albums partagés ne fonctionnent pas – Assistance Apple (FR)