Bonjour wijdane130 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Le terme « Crash » ne nous permet pas encore de savoir précisément ce qui se passe sur votre iPhone.
Avant de vous proposer une manipulation, il faut distinguer s’il s’agit d’une application qui se ferme, d’un redémarrage de l’iPhone ou d’un autre comportement.
Pouvez-vous nous préciser ? :
- Quel est le modèle exact de votre iPhone ?
- Quelle version d’iOS utilisez-vous dans Réglages > Général > Informations ?
- Que se passe-t-il exactement lors du « crash » : une application se ferme, l’écran se fige, devient noir ou l’iPhone redémarre-t-il ?
- Le problème concerne-t-il une seule application ou l’ensemble de l’iPhone, et un message d’erreur apparaît-il ?
Avec ces éléments, nous pourrons vous indiquer la procédure adaptée sans vous faire effectuer de manipulation inutile.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Une application qui se ferme inopinément et un iPhone qui redémarre seul ne se diagnostiquent pas de la même manière.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
iPhone – Assistance Apple (FR)
