Problème de récupération de mots de passe et trousseau

Bonjour AlanG19,

Le fait que vos mots de passe et clés d’accès soient toujours présents sur votre Mac est rassurant, ils sont bien conservés dans votre trousseau iCloud.

Sur votre nouvel iPhone, allez dans Réglages > votre nom > iCloud > Tout voir > Mots de passe et trousseau, puis vérifiez que « Synchroniser cet iPhone » est bien activé.

Apple explique ici comment rendre les mots de passe et clés d’accès disponibles sur vos appareils : Rendre les mots de passe et les clés d’accès disponibles sur tous les appareils avec l’iPhone et le trousseau iCloud - Assistance Apple (FR).

Si l’option est déjà activée, vérifiez également si votre iPhone vous demande d’autoriser le nouvel appareil ou de saisir le code de votre ancien iPhone. C’est nécessaire dans certains cas pour récupérer le trousseau chiffré.

Tenez-nous au courant !

Bonjour AlanG19 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Les réponses de Batorousseauevan apportent déjà les premières vérifications utiles.

Le fait que vos mots de passe soient toujours visibles dans l’app Mots de passe iCloud sous Windows est rassurant : ils sont toujours accessibles via votre compte iCloud.

Une précision importante : les mots de passe du Trousseau iCloud ne sont pas inclus dans la sauvegarde iCloud de l’iPhone. Ils sont synchronisés séparément avec iCloud.

→ Sur votre nouvel iPhone, vérifiez maintenant :

• Que le compte Apple affiché dans Réglages > votre nom est exactement le même que celui utilisé dans iCloud pour Windows.

• Dans Réglages > votre nom > iCloud > Mots de passe, que « Synchroniser cet iPhone » est toujours activé.

• En haut de Réglages, si une alerte indique « Certaines données iCloud ne se synchronisent pas » ou demande de mettre à jour les réglages du compte Apple, ouvrez-la et suivez les instructions. C’est à cette étape qu’un ancien code d’appareil peut éventuellement être demandé.

N’effacez pas l’iPhone et ne réinitialisez pas les données chiffrées à ce stade puisque vos mots de passe sont toujours accessibles sous Windows.

Pouvez-vous nous préciser ? :

1. Une alerte concernant la synchronisation iCloud ou les réglages du compte Apple apparaît-elle dans Réglages ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

La restauration de la sauvegarde iCloud et la synchronisation du Trousseau iCloud sont deux mécanismes distincts.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

• Votre iPhone 16 est indiqué sous iOS 26. La dernière version actuellement disponible et compatible est iOS 26.6.1. Vous pouvez vérifier sa disponibilité dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Liens utiles :

Si le trousseau iCloud ne s’active pas ou ne se synchronise pas – Assistance Apple (FR)

Configuration du trousseau iCloud – Assistance Apple (FR)

Lors de la configuration du nouvel iPhone, avez-vous bien autorisé le trousseau iCloud avec le code de votre ancien iPhone ou depuis un autre appareil Apple déjà approuvé ?

Car il est bien indiqué que cette autorisation est nécessaire pour que les données du trousseau puissent être récupérées sur un nouvel appareil. Si vous aviez choisi « Autoriser plus tard » lors de la configuration, une nouvelle demande d’autorisation pourrait également apparaître.

Dans ce cas, pouvez-vous ouvrir l’app Mots de passe sur votre nouvel iPhone et vérifier la catégorie Tout, ainsi que Supprimés, pour voir si vos mots de passe apparaissent à l’un de ces endroits ?