Bonjour,
Depuis quelques semaines , la notification de mon billet sncf présent dans l’application Carte ne s’affichent plus sur mon écran verrouillé quelques heures le départ de mon voyage. Toutes les notifications de Carte sont pourtant bien activés et je n’ai touché à aucun réglage qui aurait pu modifier l’affichage de cette notification avec mon billet sncf. Avez-vous une idée du problème ? Merci d’avance pour vos retours
iPhone 17, iOS 26
Bonjour SandrineR64 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Ce que vous décrivez n’est pas uniquement lié aux notifications générales de Cartes.
L’affichage automatique d’un billet sur l’écran verrouillé dépend également des informations de date et éventuellement de lieu intégrées au billet par son émetteur.
Vous pouvez vérifier les points suivants :
Si le problème concerne uniquement les billets SNCF alors que d’autres billets ou cartes continuent de s’afficher automatiquement, cela orienterait davantage vers les informations contenues dans les billets générés par SNCF Connect que vers un réglage général de l’iPhone.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
L’activation des notifications de Cartes ne garantit donc pas, à elle seule, l’apparition automatique d’un billet quelques heures avant son utilisation.
Important :
Liens utiles :
Utiliser des cartes dans Cartes sur l’iPhone – Assistance Apple (FR)
Utiliser les notifications sur votre iPhone ou votre iPad – Assistance Apple (FR)
Bonjour SandrineR64 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Ce que vous décrivez n’est pas uniquement lié aux notifications générales de Cartes.
L’affichage automatique d’un billet sur l’écran verrouillé dépend également des informations de date et éventuellement de lieu intégrées au billet par son émetteur.
Vous pouvez vérifier les points suivants :
Si le problème concerne uniquement les billets SNCF alors que d’autres billets ou cartes continuent de s’afficher automatiquement, cela orienterait davantage vers les informations contenues dans les billets générés par SNCF Connect que vers un réglage général de l’iPhone.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
L’activation des notifications de Cartes ne garantit donc pas, à elle seule, l’apparition automatique d’un billet quelques heures avant son utilisation.
Important :
Liens utiles :
Utiliser des cartes dans Cartes sur l’iPhone – Assistance Apple (FR)
Utiliser les notifications sur votre iPhone ou votre iPad – Assistance Apple (FR)
Merci beaucoup pour toutes ces informations. Je n’avais pas activé le service de localisation pour Carte et je n’avais pas la toute dernière version d’iOS qui vient de sortir. J’attends maintenant de voir si la notification de mon prochain voyage prévu en octobre s’affiche. Bonne soirée
Bonjour SandrineR64.
Merci pour votre retour.
Avec le service de localisation réactivé et votre iPhone désormais à jour, vous avez éliminé deux pistes possibles. Il faudra effectivement attendre l’approche de votre prochain voyage pour vérifier si le billet s’affiche de nouveau automatiquement sur l’écran verrouillé.
Si le problème se reproduit en octobre, n’hésitez pas à revenir nous le signaler : nous pourrons poursuivre les vérifications à partir du comportement observé à ce moment-là.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
À ce stade, nous ne pouvons pas déterminer lequel de ces réglages était à l’origine du problème.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Dernière version publique vérifiée : iOS 26.6.1. Vérification : Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Contrôler les informations de localisation partagées sur l’iPhone – Assistance Apple (FR)
Notification Carte wallet
