Bonjour,
J’ai récemment acheté le nouvel iPad Air 13 pouces avec la puce M4 (2026). Ce modèle étant récent je ne le trouve pas dans la base de données Apple Care pour pouvoir souscrire une assurance Apple Care, ce que je ne comprends pas. Merci de m’indiquer la procédure à suivre pour pouvoir souscrire à cet abonnement.
Merci d’avance de votre réponse.
iPad Air, iPadOS 26
Bonjour Lola_dsb et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Pour compléter la réponse précédente, l’iPad Air 13 pouces avec puce M4 est bien répertorié actuellement par Apple parmi les modèles pouvant bénéficier d’AppleCare en France.
Si votre achat est récent et que vous êtes toujours dans le délai de 60 jours suivant l’achat, vérifiez directement sur l’iPad :
Si aucune proposition AppleCare n’apparaît, vérifiez également la couverture enregistrée pour l’appareil en ligne avec son numéro de série.
Dans votre situation, il est particulièrement utile de contrôler que la date d’achat enregistrée par Apple correspond bien à la date figurant sur votre facture.
Une date incorrecte peut empêcher l’affichage normal de certaines options d’éligibilité.
Si la date est incorrecte, ou si votre iPad reste indiqué comme non éligible alors qu’il a été acheté depuis moins de 60 jours, contactez rapidement l’Assistance Apple en préparant :
L’Assistance Apple pourra alors vérifier les informations enregistrées pour cet iPad et, si nécessaire, faire corriger sa date d’achat.
Redites nous ce qui apparaît exactement dans Réglages > Général > AppleCare et garantie.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
L’absence de votre iPad dans un écran d’éligibilité ne signifie pas que l’iPad Air 13 pouces (M4) est exclu d’AppleCare : ce modèle figure bien dans l’offre AppleCare actuellement proposée par Apple en France.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• iPadOS 26.6.1 est actuellement la dernière version d’iPadOS 26 disponible et elle est compatible avec votre iPad Air 13 pouces (M4). Vous pouvez la rechercher dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Obtenir une couverture AppleCare pour votre appareil Apple – Assistance Apple (FR)
À propos de la couverture de garantie de votre appareil Apple – Assistance Apple (FR)
Bonjour Lola_dsb et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Pour compléter la réponse précédente, l’iPad Air 13 pouces avec puce M4 est bien répertorié actuellement par Apple parmi les modèles pouvant bénéficier d’AppleCare en France.
Si votre achat est récent et que vous êtes toujours dans le délai de 60 jours suivant l’achat, vérifiez directement sur l’iPad :
Si aucune proposition AppleCare n’apparaît, vérifiez également la couverture enregistrée pour l’appareil en ligne avec son numéro de série.
Dans votre situation, il est particulièrement utile de contrôler que la date d’achat enregistrée par Apple correspond bien à la date figurant sur votre facture.
Une date incorrecte peut empêcher l’affichage normal de certaines options d’éligibilité.
Si la date est incorrecte, ou si votre iPad reste indiqué comme non éligible alors qu’il a été acheté depuis moins de 60 jours, contactez rapidement l’Assistance Apple en préparant :
L’Assistance Apple pourra alors vérifier les informations enregistrées pour cet iPad et, si nécessaire, faire corriger sa date d’achat.
Redites nous ce qui apparaît exactement dans Réglages > Général > AppleCare et garantie.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
L’absence de votre iPad dans un écran d’éligibilité ne signifie pas que l’iPad Air 13 pouces (M4) est exclu d’AppleCare : ce modèle figure bien dans l’offre AppleCare actuellement proposée par Apple en France.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• iPadOS 26.6.1 est actuellement la dernière version d’iPadOS 26 disponible et elle est compatible avec votre iPad Air 13 pouces (M4). Vous pouvez la rechercher dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
Obtenir une couverture AppleCare pour votre appareil Apple – Assistance Apple (FR)
À propos de la couverture de garantie de votre appareil Apple – Assistance Apple (FR)
Bonjour Lola_dsb,
Vous ne disposez que de 60 jours après l’achat pour souscrire à AppleCare+. Si vous êtes toujours dans ce délai, je vous conseille de vérifier dans Réglages > Général > AppleCare et garantie si l’option vous est proposée.
Vous pouvez également vérifier que votre iPad est bien à jour vers iPadOS 26.6.1 dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Redites-nous !
ipad air 13 pouces (M4) assurance apple care
