Bonjour Georges017 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Cette précision est importante : si cette même fiche fonctionne normalement dans Contacts sur votre iPhone et votre iPad, le problème semble désormais beaucoup plus localisé à Contacts sur votre Mac qu’aux coordonnées du contact elles-mêmes.
Le fait que cette personne vous ait éventuellement bloqué sur son appareil n’expliquerait pas que son numéro et son adresse e-mail deviennent inactifs uniquement dans votre app Contacts sur Mac.
→ Vérifions d’abord le comportement exact de la fiche sur le Mac :
• Sélectionnez ce contact dans Contacts.
• Testez les boutons Appel et Mail situés sous son nom, plutôt que de cliquer directement sur le numéro ou l’adresse e-mail.
• Indiquez-nous si ces boutons fonctionnent ou s’ils sont eux aussi inactifs.
→ Vérifiez également si plusieurs fiches sont associées à cette personne :
• Dans Contacts, choisissez Présentation > Afficher les listes.
• Regardez si ce contact apparaît dans plusieurs comptes, par exemple iCloud, Google ou Exchange.
• Ne supprimez et ne fusionnez aucune fiche pour l’instant.
Comme votre Mac est actuellement sous macOS 26.6, installez également macOS Tahoe 26.6.2 si la mise à jour vous est proposée, puis testez à nouveau cette fiche.
- Les boutons Appel et Mail sous le nom du contact fonctionnent-ils ?
- Ce contact apparaît-il dans un seul compte ou dans plusieurs comptes sur le Mac ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Votre Mac fonctionne sous macOS Tahoe 26.6. La dernière version publique de macOS Tahoe actuellement disponible est macOS Tahoe 26.6.2. Vous pouvez vérifier sa disponibilité dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.
Lien utile :
Envoyer un message texte, appeler ou envoyer un e-mail à un contact dans Contacts sur Mac – Assistance Apple (FR)
