Je n'arrive plus à faire défiler les résultats de mes recherches dans Bing. J'y arrive après après avoir effacer l'historique mais après la troisième recherche le problème revient.
MacBook Air 15″, macOS 26.6
Bonjour Kaki92 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Les réponses de batorousseauevan et Gorfox apportent déjà deux tests importants : essayer Bing dans un autre navigateur et un autre moteur de recherche dans Safari.
Le fait que le défilement fonctionne de nouveau après avoir effacé l’historique, puis se bloque après quelques recherches, nous ferait ajouter un test particulièrement discriminant.
→ Testez Bing dans une fenêtre Safari privée :
• Dans Safari, ouvrez Fichier > Nouvelle fenêtre privée.
• Effectuez plusieurs recherches successives sur Bing, jusqu’au-delà du nombre de recherches qui provoque habituellement le blocage.
• Vérifiez si le défilement continue de fonctionner normalement.
Si Bing fonctionne durablement dans la fenêtre privée mais se bloque dans une fenêtre normale, cela orientera davantage vers les données de session, cookies ou réglages propres au site Bing dans Safari.
→ Si le problème se produit également en navigation privée :
• Testez Bing dans Chrome, Firefox ou Edge.
• Testez parallèlement Google, DuckDuckGo ou un autre moteur dans Safari.
Ces deux résultats permettront de distinguer :
• Bing uniquement : piste liée au site ou au compte Bing.
• Safari uniquement, quel que soit le moteur : piste Safari/WebKit.
• Uniquement Bing dans Safari : piste de compatibilité entre le site Bing et Safari.
Si vous êtes connecté à un compte Microsoft sur Bing, faites également un essai après vous être déconnecté de Bing, sans modifier vos autres réglages.
Pouvez-vous nous préciser :
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le fait que le problème soit apparu après une mise à jour de macOS établit une chronologie, mais ne permet pas à lui seul de conclure que macOS Tahoe 26.6.2 en est la cause. Apple ne documente actuellement aucun problème spécifique correspondant exactement à ce comportement avec Bing.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Naviguer de manière privée dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)
Vider le cache et les cookies dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)
Bonjour Kaki92 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Les réponses de batorousseauevan et Gorfox apportent déjà deux tests importants : essayer Bing dans un autre navigateur et un autre moteur de recherche dans Safari.
Le fait que le défilement fonctionne de nouveau après avoir effacé l’historique, puis se bloque après quelques recherches, nous ferait ajouter un test particulièrement discriminant.
→ Testez Bing dans une fenêtre Safari privée :
• Dans Safari, ouvrez Fichier > Nouvelle fenêtre privée.
• Effectuez plusieurs recherches successives sur Bing, jusqu’au-delà du nombre de recherches qui provoque habituellement le blocage.
• Vérifiez si le défilement continue de fonctionner normalement.
Si Bing fonctionne durablement dans la fenêtre privée mais se bloque dans une fenêtre normale, cela orientera davantage vers les données de session, cookies ou réglages propres au site Bing dans Safari.
→ Si le problème se produit également en navigation privée :
• Testez Bing dans Chrome, Firefox ou Edge.
• Testez parallèlement Google, DuckDuckGo ou un autre moteur dans Safari.
Ces deux résultats permettront de distinguer :
• Bing uniquement : piste liée au site ou au compte Bing.
• Safari uniquement, quel que soit le moteur : piste Safari/WebKit.
• Uniquement Bing dans Safari : piste de compatibilité entre le site Bing et Safari.
Si vous êtes connecté à un compte Microsoft sur Bing, faites également un essai après vous être déconnecté de Bing, sans modifier vos autres réglages.
Pouvez-vous nous préciser :
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le fait que le problème soit apparu après une mise à jour de macOS établit une chronologie, mais ne permet pas à lui seul de conclure que macOS Tahoe 26.6.2 en est la cause. Apple ne documente actuellement aucun problème spécifique correspondant exactement à ce comportement avec Bing.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Naviguer de manière privée dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)
Vider le cache et les cookies dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)
Bonjour Kaki92,
Comme le défilement fonctionne de nouveau après avoir effacé l’historique puis se bloque à nouveau après quelques recherches, essayez plutôt de supprimer uniquement les données enregistrées par Bing.
Dans dans Safari puis Safari (en haut à gauche) > Réglages > Confidentialité > Gérer les données du site web, recherchez Bing, sélectionnez les éléments correspondants puis cliquez sur Supprimer.
Fermez ensuite complètement Safari avec ⌘Q, rouvrez-le et faites plusieurs recherches sur Bing pour voir si le problème revient.
Si le problème persiste, essayez également de désactiver temporairement vos extensions dans Safari > Réglages > Extensions, en particulier si vous utilisez un bloqueur de publicité ou de contenu.
Enfin, pourriez-vous essayer Bing avec un autre navigateur (Chrome, Firefox, Edge…) et nous dire si le défilement fonctionne normalement ?
Bonjour Kaki92.
Merci pour votre retour très précis.
Vos nouveaux tests permettent maintenant de mieux isoler le problème.
Le fait que :
• DuckDuckGo fonctionne normalement dans Safari.
• Bing fonctionne correctement en navigation privée.
• Le problème ne concerne que Bing dans une fenêtre Safari normale.
Oriente beaucoup plus vers les données enregistrées par Bing/Microsoft ou vers un réglage propre à votre profil Safari habituel que vers un problème général de macOS Tahoe.
Plutôt que d’utiliser exclusivement la navigation privée, vous pouvez effectuer un dernier test très propre avec un nouveau profil Safari :
→ Ouvrez Safari > Réglages > Profils.
→ Créez temporairement un profil, par exemple « Test Bing ».
→ Pour ce profil, ne sélectionnez dans un premier temps aucune extension.
→ Ouvrez ensuite Fichier > Nouvelle fenêtre > Nouvelle fenêtre Test Bing.
→ Faites plusieurs recherches successives avec Bing et vérifiez le défilement.
Si Bing fonctionne normalement dans ce nouveau profil, cela confirmera que le problème est lié aux données ou aux réglages de votre profil Safari habituel plutôt qu’à Safari dans son ensemble.
Dans ce cas, vous pourrez revenir au profil habituel et supprimer uniquement les données enregistrées par Bing/Microsoft dans Safari > Réglages > Confidentialité > Gérer les données de sites web, puis vérifier également les bloqueurs de contenu ou extensions appliqués à Bing.
Votre contournement avec le réglage Zoom peut fonctionner, mais il ne traite probablement pas l’origine du problème.
Vous pourrez donc le remettre à son réglage initial si le nouveau profil ou le nettoyage ciblé de Bing règle le défilement.
Vous avez également raison de nuancer le lien avec Tahoe 26.6.2 : le fait que le problème soit apparu juste après la mise à jour ne suffit pas à établir qu’elle en est la cause.
Merci pour ce retour détaillé, il est particulièrement utile pour affiner le diagnostic.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le fonctionnement normal de Bing en navigation privée est un indice important : dans ce mode, Safari n’enregistre pas les modifications apportées aux cookies et aux données de sites web. Cela renforce donc la piste d’un problème propre aux données ou réglages persistants de Bing dans votre navigation normale.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Votre Mac fonctionne déjà sous macOS Tahoe 26.6.2, dernière version publique actuellement disponible. Vous pouvez vérifier les futures mises à jour dans Réglages Système > Général > Mise à jour de logiciels.
Liens utiles :
Créer des profils de navigation distincts dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)
Naviguer de manière privée dans Safari sur Mac – Assistance Apple (FR)
D'abord merci pour vos réponses.
En fait, je suis sur Safari et non sur bing. Mon erreur dans le libellé de mon problème.
Bing, uniquement, présente le même problème.
En fenêtre privé le défilement se fait bien dans Safari. Merci!
DuckDuckGo fonctionne aussi.
J'ai contourné le problème en allant dans réglages système/zoom/utiliser un geste de pavé tactile pour agrandir/faire défiler avec touche de modification pour zoomer et j'ai sélectionné écran divisé. Bon ce n'est peut-être la solution exacte mais ça fonctionne avec un double clic au départ pour zoomer.
Je vais suivre votre conseil et utiliser la navigation privée exclusivement.
Ce problème de défilement est arrivé juste après l'installation de Tahoe 26.6.2 et j'ai fait un lien de cause à effet trop hâtif.
Encore merci pour votre aide.
et je n'oublierai pas: Never forget to think different
Bonjour,
Avez-vous ce même comportement avec un autre moteur de recherche
Option que l'ont trouve dans le menue «Safari- réglages ...» sous l'onglet «Rechercher» sur l'option «Moteur de recherche»
Personnellement j'utilise DuckDuckGo
Redite nous 🦊
PB mise à jour Tahoe 26.6.2 sur MacBook Air
