Récupération compte
J’ai oublié mon compte iCloud j’ai plus accès à mon compte mail, j’ai plus mon ancien numéro de téléphone comment je peux faire
iPhone 15, iOS 26
Question marquée comme
Bonjour You931 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.
Si votre iPhone 15 est encore connecté à votre compte Apple, commencez par vérifier Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité.
Vous pourrez y retrouver les adresses e-mail et numéros de téléphone associés à votre compte.
→ Si votre compte apparaît toujours sur l’iPhone :
• Essayez Réglages > [votre nom] > Connexion et sécurité > Modifier le mot de passe. Un appareil déjà reconnu comme appareil de confiance peut permettre de réinitialiser le mot de passe même si vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail ou à votre ancien numéro.
→ Si vous n’êtes plus connecté ou si cette méthode échoue :
• Rendez-vous sur iforgot.apple.com et lancez la récupération du compte.
• Si l’ancien numéro est demandé mais que vous n’y avez plus accès, choisissez l’option indiquant que vous ne pouvez pas utiliser ce numéro, puis suivez les instructions proposées.
La récupération peut nécessiter plusieurs jours pour des raisons de sécurité et l’Assistance Apple ne peut pas réduire ce délai.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
• Votre iPhone 15 est compatible avec iOS 26.6.1, dernière version publique vérifiée. Vous pouvez vérifier sa disponibilité dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.
Liens utiles :
