Révélation de mon abonnement

Bonjour Dujd et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

La réponse à la question de batorousseauevan permettra d’avancer dès que vous indiquerez le message exact affiché.

En attendant, si par « recharger mon compte » vous voulez dire que vous avez ajouté de l’argent au solde de votre compte Apple, quelques vérifications peuvent déjà être effectuées.

→ Vérifiez l’état de l’abonnement :

• Ouvrez Réglages > [votre nom] > Abonnements > FaceApp.

• Vérifiez si l’abonnement est indiqué comme actif, expiré ou en attente de renouvellement.

→ Vérifiez ensuite la facturation :

• Ouvrez l’App Store, touchez votre photo et vérifiez que le solde ajouté apparaît bien.

• Ouvrez Réglages > [votre nom] > Paiement et livraison et vérifiez qu’un mode de paiement valide est également enregistré.

Même lorsqu’un solde est disponible sur le compte Apple, certains abonnements peuvent nécessiter un autre mode de paiement valide.

Un ancien achat impayé peut également empêcher temporairement le renouvellement d’un abonnement.

L’abonnement FaceApp souscrit sur iPhone étant facturé par l’App Store, si votre solde est suffisant et vos informations de paiement correctes mais que le refus persiste, l’Assistance Apple pourra vérifier la partie facturation du compte.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

FaceApp ne traite pas directement le paiement de son abonnement sur iPhone : la facturation et la gestion de l’abonnement passent par l’App Store.

Important :

• Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

• Votre iPhone 17 Pro Max fonctionne sous iOS 26. La dernière version publique actuellement disponible est iOS 26.6.1. Vous pouvez vérifier sa disponibilité dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Liens utiles :

Si votre mode de paiement est refusé dans l’App Store ou l’iTunes Store – Assistance Apple (FR)

Vérifiez le solde de votre compte Apple – Assistance Apple (FR)

Bonjour Dujd,

Sachez que sur la communauté, nous sommes simplement des utilisateurs Apple comme vous, et pour pouvoir vous aider, il nous faudrait quelques informations supplémentaires.

Pouvez-vous donc nous préciser ce qui se passe lorsque vous essayez de renouveler votre abonnement FaceApp ?

Si un message d’erreur ou de refus apparaît, indiquez-nous exactement ce qui est affiché à l’écran !