IPAD indisponible

Bonjour Mella12 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

La réponse de batorousseauevan vous donne la bonne procédure générale.

Nous pouvons toutefois ajouter une possibilité importante avant d’effacer votre iPad.

Si vous avez changé le code d’accès de l’iPad au cours des dernières 72 heures et que vous avez simplement oublié le nouveau, iPadOS 26 peut vous permettre d’utiliser temporairement l’ancien code :

1. Sur l’écran « iPad indisponible », touchez « Code oublié ? ».
2. Si l’option permettant d’utiliser l’ancien code apparaît, sélectionnez-la.
3. Saisissez votre ancien code, puis définissez immédiatement un nouveau code d’accès.

Cette possibilité évite d’effacer l’iPad.

Si vous n’avez pas récemment changé votre code ou si cette option n’est pas proposée, touchez également « Code oublié ? ».

Lorsque l’iPad est connecté à Internet, que Localiser est activé et que vous connaissez le mot de passe du compte Apple associé, iPadOS 26 peut permettre de réinitialiser directement l’appareil sans ordinateur.

Dans ce second cas, le contenu de l’iPad est effacé.

Vous pourrez ensuite récupérer vos données à partir d’une sauvegarde iCloud ou d’une sauvegarde sur ordinateur, si vous en possédez une.

Si la réinitialisation depuis l’écran de l’iPad est impossible, il faudra utiliser le mode de récupération avec un Mac ou un PC, comme indiqué précédemment.

Enfin, puisque vous demandez où obtenir de l’aide : si vous ne disposez pas d’ordinateur ou si la manipulation reste difficile, Apple indique que vous pouvez vous rendre dans un Apple Store ou dans un centre de services agréé Apple pour être aidée à réinitialiser l’iPad.

Il n’existe toutefois pas de procédure permettant de retrouver ou de contourner un code d’accès oublié sans passer par l’une des méthodes prévues par Apple.

Pouvez-vous nous préciser si « Code oublié ? » apparaît actuellement en bas de l’écran et si vous aviez changé votre code dans les 72 heures précédant le blocage ?

Redites nous.

🙏

Bonne journée.

And one more thing…

Never forget to think different.



À noter :

Si vous devez effacer l’iPad, le mot de passe du compte Apple associé pourra être nécessaire lors de sa remise en service en raison du verrouillage d’activation.

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Liens utiles :

Si vous oubliez votre nouveau code d’accès, utilisez votre ancien code dans un délai de 72 heures – Assistance Apple (FR)

Réinitialiser votre iPad sans utiliser d’ordinateur – Assistance Apple (FR)

Réinitialiser votre iPad et votre code d’accès à l’aide d’un Mac ou d’un PC – Assistance Apple (FR)

Bonjour Mella12,

Si votre iPad affiche « iPad indisponible » à la suite de plusieurs codes incorrects, il faudra le réinitialiser pour pouvoir y accéder de nouveau.

Si l’option « Code oublié ? » apparaît en bas de l’écran, touchez-la et suivez les indications proposées. Vous pourrez réinitialiser l’iPad à condition notamment qu’il soit connecté à Internet et que vous connaissiez le mot de passe de votre compte Apple.

Si cette option n’apparaît pas ou ne fonctionne pas, il faudra placer l’iPad en mode de récupération et le restaurer depuis un Mac ou un PC.

Cependant, la réinitialisation efface tout le contenu de l’iPad. Vous pourrez ensuite récupérer vos données si vous disposez d’une sauvegarde iCloud ou sur ordinateur.

Tenez-nous au courant !