Message «  Safari ne peut pas ouvrir la page car la connexion au serveur est impossible »

C'est probablement dû aux cookies si cela fonctionne en mode privé. Accédez à Réglages > Apps > Safari et supprimez l'historique et les cookies de Safari. Puis refaites un essai en mode non-privé.

Essayons d'isoler la source du problème. Pouvez-vous accédez au site en utilisant :

1. Votre iPhone en utilisant un autre réseau Wi-Fi (café, boulot...) ?
2. Un autre appareil (ordinateur, iPhone, iPad...) avec votre réseau Wi-Fi domestique ?
3. Un autre appareil en utilisant un autre réseau Wi-Fi ?

Pourriez-vous également publier une capture d'écran du message que vous voyez ? Il contient peut-être des informations supplémentaires.

Bonjour Billou13,

Puisque tous les autres sites fonctionnent correctement, le problème semble être limité à ce site. Dans un premier temps, essayez d’ouvrir le même site en passant par les données cellulaires de votre iPhone plutôt que par le Wi-Fi, ou inversement.

Pouvez-vous nous dire s’il s’ouvre avec l’autre connexion ? Si ce n’est pas le cas, pouvez-vous nous indiquer le site concerné ?

C'est en effet bien difficile à comprendre. Auriez-vous par hasard un mode de concentration qui s'active ? Cela pourrait expliquer l'aspect aléatoire du phénomène.

Sinon, regardez aussi du côté des adresse privées : Utiliser des adresses Wi-Fi privées sur les appareils Apple - Assistance Apple (FR). Si vous avez une adresse fixe, essayez d'utiliser une adresse renouvelable ou même de désactiver la fonctionnalité.

Pour la réinitialisation de tous les réglages, voici ce que l'article cité ci-dessus indique :

Tous les réglages, y compris les réglages réseau, le dictionnaire clavier, les réglages de localisation, de confidentialité et les cartes Apple Pay, sont supprimés ou réinitialisés par défaut. Aucune donnée ni aucun fichier multimédia ne sont supprimés.

Si vous faites une sauvegarde avant de réinitialiser les réglages, vous pourriez voir si cela règle le problème. Et vous aurez toujours la possibilité de récupérer la sauvegarde pour récupérer vos réglages.

Merci pour votre retour. Le site de l’Assurance retraite est actuellement accessible de mon côté.

Essayez maintenant d’ouvrir le site dans un onglet de navigation privée sur Safari. Pour cela, ouvrez Safari > touchez le bouton des onglets > Privée, puis essayez à nouveau d’accéder au site.

Pouvez-vous nous dire si le site s’ouvre ainsi ?

C'est très étrange. Utilisez-vous un VPN, Apple Private Relay ou un antivirus ? Dans l'affirmative, désactivez-les ou même, pour l'antivirus en particulier, désinstallez-le.

Bonjour Billou13,

Merci de vos réponses. Elles indiquent que le problème est bien limité à votre iPhone. Essayez de réinitialiser les réglages réseau : Rétablir les réglages par défaut de l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Il est possible de bloquer des sites web mais c’est une action volontaire. Je pense que vous vous en souviendriez. Pour plus d’informations : Bloquer des apps, des téléchargements d’apps, des sites web et des achats sur l’iPhone - Assistance Apple (FR).

Le rétablissement de tous les réglages ne vous a pas aidé ?