Appstore

Je ne peux pas mettre à jour l’AppStore, car associé à un compte dont je n’ai plus accès.

comment faire ?

iPhone 15 Plus, iOS 26

Publiée le 10 sept. 2026 à 10h32

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 10 sept. 2026 à 10h43

Bonjour lenoir240,


Si certaines applications ont été téléchargées avec un ancien compte Apple, elles restent associées à ce compte et peuvent continuer à demander son mot de passe pour être mises à jour.


Si vous n’avez plus accès à cet ancien compte, vous pouvez supprimer les applications concernées puis les télécharger de nouveau depuis l’App Store avec votre compte Apple actuel.


Pensez simplement à vérifier avant de les supprimer que vous ne risquez pas de perdre des données importantes enregistrées uniquement dans ces applications.


Redites-nous !

6 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 10 sept. 2026 à 10h43 en réponse à lenoir240

Bonjour lenoir240,


Si certaines applications ont été téléchargées avec un ancien compte Apple, elles restent associées à ce compte et peuvent continuer à demander son mot de passe pour être mises à jour.


Si vous n’avez plus accès à cet ancien compte, vous pouvez supprimer les applications concernées puis les télécharger de nouveau depuis l’App Store avec votre compte Apple actuel.


Pensez simplement à vérifier avant de les supprimer que vous ne risquez pas de perdre des données importantes enregistrées uniquement dans ces applications.


Redites-nous !

Le 10 sept. 2026 à 11h08 en réponse à lenoir240

Il s’agit donc de l’application « Apple Store » et non de l’« App Store ». Ce sont en fait deux applications différentes !


Dans ce cas, vous pouvez simplement supprimer l’application Apple Store de votre iPhone, puis la télécharger de nouveau depuis l’App Store avec votre compte Apple actuel.


Cela devrait permettre de l’associer à votre compte actuel et de recevoir normalement ses prochaines mises à jour :)

Le 10 sept. 2026 à 10h55 en réponse à lenoir240

Je n’arrive pas bien à comprendre, puisque l’App Store est une application intégrée à iOS. Il se met normalement à jour avec les mises à jour de l’iPhone et non comme une application téléchargée depuis l’App Store 🤔


Pouvez-vous vérifier dans Réglages > Général > Mise à jour logicielle si votre iPhone est bien à jour vers la dernière version, iOS 26.6.2 ?


Pouvez-vous également nous indiquer à quel endroit il vous est proposé de mettre à jour l’App Store et quel message s’affiche lorsque vous essayez de le faire ? Si possible, vous pouvez joindre une capture d’écran en masquant vos éventuelles informations personnelles.

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