Face ID

Bonjour Alioubarry1,

Je vois que votre iPhone 11 est actuellement sous iOS 18. Dans un premier temps, je vous conseille donc de le mettre à jour vers la dernière version d’iOS disponible, iOS 26.6.2, depuis Réglages > Général > Mise à jour logicielle.

Comme il s’agit d’une mise à jour importante depuis iOS 18, je vous recommande d’effectuer auparavant une sauvegarde de votre iPhone sur iCloud ou sur un ordinateur : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).

Une fois la mise à jour terminée, redémarrez votre iPhone et vérifiez si Face ID fonctionne de nouveau.

Redites-nous !

Bonjour Alioubarry1,

Il est possible de supprimer la protection en cas de vol si votre Face ID ne fonctionne plus. Voici une Astuce Utilisateur sur le site anglophone des communautés Apple qui explique comment le faire : How to remove Stolen Device Protection af… - Apple Community. (Utilisez la fonction Traduire de Safari, si besoin.)

Faites une sauvegarde de votre iPhone au préalable.