Bonjour,
J'avais toutes mes photos sur iCloud depuis plusieurs années. J'ai voulu me connecter ce matin et là, surprise, je n'ai plus que celles liés à mon nouvel iPhone. Toutes les autres ont disparu, depuis 2008. Je ne comprends pas ou elles sont passées. Et j'espère surtout que ce n'a pas été effacé! Il y a tous mes souvenirs... Merci pour votre aide!
MacBook Pro 13″, macOS 26.6
Bonjour Lamile76,
Rassurez-vous, plusieurs vérifications sont possibles avant de conclure que vos photos ont été perdues. Sur iCloud.com, vérifiez que vous êtes connectée avec le même compte Apple qu’auparavant, puis ouvrez Photos et regardez dans « Supprimées récemment » et « Masquées ».
Si vos anciennes photos n’y sont pas, vérifiez également sur votre Mac si elles sont toujours présentes dans l’app Photos.
Redites-nous !
Oui, il est tout à fait possible d’avoir plusieurs comptes Apple. Sur votre nouvel iPhone, allez dans Réglages > votre nom et regardez l’adresse e-mail affichée.
Faites la même vérification sur votre Mac dans Réglages Système > votre nom. Les deux adresses sont-elles identiques ?
Bonjour, non il n'y a qu'une seul photo dans supprimé recemment... Est il possible d'avoir 2 comptes??
Mes photos ont disparu d'iCloud
