Remboursement Apple marqué « Remboursé » mais pas reçu – où trouver l’ARN ?

Bonjour à tous 😊

J’aurais besoin d’un petit coup de main concernant un remboursement Apple.

J’ai effectué un achat LinkedIn de 199,99 $ avec ma carte Visa Orange Money. Le paiement a été débité le 23 juillet 2026 et ma demande de remboursement a été acceptée le 24 juillet.

Aujourd’hui, Apple indique bien que l’achat est « Remboursé », mais je n’ai toujours pas reçu l’argent sur mon compte Orange Money.

J’ai contacté Orange Money et ils me demandent la référence du remboursement ou le code ARN pour pouvoir retrouver la transaction.

Le problème, c’est que je ne trouve aucun ARN ni référence de remboursement dans mon compte Apple. J’ai uniquement le numéro de commande *** et le reçu.

Est-ce que quelqu’un sait où je peux trouver ce fameux code ARN, ou comment le demander à Apple ?

Merci beaucoup pour votre aide 🙏

[Modifié par l’Hôte]