Identifiants oublié

Bonjour :)

Si votre fille a simplement oublié son mot de passe, vous pouvez suivre les différentes options proposées par cette procédure pour le réinitialiser : Oubli du mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).

Si aucune des options proposées ne fonctionne, vous pouvez entamer une procédure de récupération du compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR)

Il vous faudra suivre les étapes demandées sur ce site : https://iforgot.apple.com/

N'hésitez pas si vous avez la moindre question et tenez-nous au courant :)

Belle fin de journée,

Titou

Bonjour jodie48,

Si votre fille a également oublié l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisé pour son compte Apple, vous pouvez essayer de le retrouver grâce à cette procédure : Si vous avez oublié l’adresse e-mail principale ou le numéro de téléphone associés à votre compte Apple - Assistance Apple (FR).

Elle pourra ensuite utiliser iforgot.apple.com pour réinitialiser son mot de passe si nécessaire.

Bon courage !