J'ai fait une demande de renvoi pour mon iPhone 17 avec AppleCare car mon écran c'est cassé, j'ai perdu la boite de renvoi avec la procédure de renvoie ainsi que le bon de retour, il me reste plus que quelques jours avant que je sois débités du prix du téléphone, comment faire
iPhone 17, iOS 26
Bonjour tangamt81,
Dans ce cas, contactez l’assistance Apple afin qu’ils puissent vous renvoyer les instructions de retour et, si nécessaire, une nouvelle étiquette ou un nouvel emballage.
Avec le service de remplacement express AppleCare, l’iPhone d’origine doit normalement être retourné sous 10 jours ouvrés, faute de quoi le montant correspondant à l’appareil de remplacement peut être débité. Vous pouvez les contacter ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bon courage !
Bonjour tangamt81,
Dans ce cas, contactez l’assistance Apple afin qu’ils puissent vous renvoyer les instructions de retour et, si nécessaire, une nouvelle étiquette ou un nouvel emballage.
Avec le service de remplacement express AppleCare, l’iPhone d’origine doit normalement être retourné sous 10 jours ouvrés, faute de quoi le montant correspondant à l’appareil de remplacement peut être débité. Vous pouvez les contacter ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bon courage !
perte de la boite de renvoi iPhone
