Perte de mon iPhone 12

Bonjour :)

Est-ce que le téléphone sonne ou tombe sur messagerie directement ? S'il sonne c'est qu'il est allumé, avec du réseau et de la batterie : good news.

Pour le localiser rendez-vous sur Mes appareils Apple iCloud depuis un navigateur, et connectez-vous avec le compte Apple du téléphone. Vous pouvez aussi ouvrir l'app Localiser depuis un autre appareil Apple, et dans l'onglet Moi, descendre tout en bas et cliquer sur Aider un ami.

• S'il n'apparait pas dans la liste de vos appareils, c'est que la fonction Localiser n'était pas activée sur cet iPhone. Dans ce cas, il n'existe malheureusement aucun moyen de le géolocaliser après coup.

• S'il apparait, activez immédiatement le Mode Perdu : l'iPhone se verrouille et affiche un message avec un numéro où vous joindre.

Puisqu'il s'agit d'un téléphone de travail, prévenez votre service informatique. Prévenez aussi votre opérateur pour faire bloquer la carte SIM. Et si vous ne retrouvez pas l'iPhone, déposez plainte pour faire bloquer l'IMEI, en dernier recours, mais voyez cela avec votre entreprise.

Aussi si vous recevez un SMS ou un mail vous annonçant que votre iPhone a été retrouvé et vous demandant vos identifiants Apple, ne cliquez pas, c'est une arnaque utilisée après une perte, grâce au mode perdu.

Belle journée,

Titou

Bonjour Bwtkhalid,

Essayez de vous connecter sur iCloud.com/find avec le compte Apple associé à l’iPhone, puis sélectionnez votre iPhone 12. S’il apparaît, vous pourrez voir sa dernière position connue, le faire sonner et surtout activer le mode Perdu afin de le verrouiller et protéger vos données. Voici la procédure : Comment retrouver votre iPhone ou iPad égaré - Assistance Apple (FR).

Si l’iPhone n’apparaît pas dans Localiser, cela signifie généralement que la fonction n’était pas activée avant sa perte, et il ne sera malheureusement pas possible de le géolocaliser à distance. Comme il s’agit d’un téléphone professionnel, prévenez également votre employeur ou le service informatique.

Bon courage !