Problème vidéo

Bonjour,

Je viens d acheter un iPhone 12 reconditionner, étant un utilisateur d iPhone, je connais comment ça marche, cependant cette fois ci j ai voulu repartir avec iCloud « propre » donc je me suis recréer un compte, et au début pas de problème avec les vidéos, cependant au bout 4/5 jours ( et je n’ai pas eu le temps de récupérer ce que je voulais sur mon ancienne iCloud), impossible de lire les vidéos YouTube ,netflix, daily, site de streaming ( vidéo qui ne charge jamais) et meme prendre des vidéos avec l’iPhone je ne peux pas, SAUF quand je mets les air pods, tout marche ( je n ai pas tester de prendre une vidéo) et au quart de tour pas de latence ou quoique ce soit, donc le réseau est bon, le stockage, l iPhone est vide presque, et j ai bien entendu éteint rallumer le tel, iOS 27 est installer et toute les micro manip fesable, j ai rebout les paramètres d origine 2 fois.

Il ne veux rien savoir… Un conseille ? Ou je fais marcher la garantie ?

Publiée le 18 sept. 2026 à 11h19

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Publiée le 18 sept. 2026 à 11h33

Bonjour ObsidianSoul57,


Le fait que les vidéos fonctionnent lorsque vos AirPods sont connectés fait plutôt penser à un problème lié à la partie audio de l’iPhone qu’à votre connexion Internet.


Allez dans Réglages > Sons et vibrations et déplacez le curseur Sonnerie et alertes afin de vérifier que le haut-parleur émet bien du son.


Testez également l’app Dictaphone, enregistrez quelques secondes de votre voix puis essayez de lire l’enregistrement sans AirPods.


Redites-nous !

3 réponses
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Le 18 sept. 2026 à 11h33 en réponse à ObsidianSoul57

Bonjour ObsidianSoul57,


Le fait que les vidéos fonctionnent lorsque vos AirPods sont connectés fait plutôt penser à un problème lié à la partie audio de l’iPhone qu’à votre connexion Internet.


Allez dans Réglages > Sons et vibrations et déplacez le curseur Sonnerie et alertes afin de vérifier que le haut-parleur émet bien du son.


Testez également l’app Dictaphone, enregistrez quelques secondes de votre voix puis essayez de lire l’enregistrement sans AirPods.


Redites-nous !

Le 18 sept. 2026 à 11h54 en réponse à batorousseauevan

Impossible d utiliser le Dictaphone, il se lance mais n enregistre rien, et il a beaucoup de latence d un coup, pareille quand j essaye de modifier le réglage du curseur de sonnerie et alarme, rien ne se passe mais de la latence et l iPhone en 5 min de manipulation comme ça est devenu bien chaud.

J ai également demande a ce qu’on m appel, le téléphone ne sonne pas


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