je suis allé sur iforgot pour réinitialiser mon mot de passe mais j’ai oublié mon mot de passe il m’ont demandé de mettre une numéro de confiance mais j’ai aussi perdu mon numéro de confiance comment je peux retrouver mon compte

Aidez moi à retrouver mon compte s’il vous plaît ,j’ai besoin de votre aide

iPhone XR, iOS 18

Publiée le 19 sept. 2026 à 00h58

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 sept. 2026 à 08h10

Bonjour babelessa,


Si votre iPhone XR est encore connecté à votre compte Apple, essayez d’abord d’aller dans Réglages > votre nom > Connexion et sécurité pour réinitialiser votre mot de passe depuis l’iPhone.


Si vous n’avez plus accès à votre numéro de téléphone de confiance, poursuivez sur iforgot.apple.com puis choisissez Impossible d’utiliser ce numéro lorsque cette option vous est proposée. Vous pourrez alors lancer une procédure de récupération de votre compte. Par contre, cette procédure peut prendre plusieurs jours et l’assistance Apple ne peut pas raccourcir ce délai.


Tenez-nous au courant !

1 réponse
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 19 sept. 2026 à 08h10 en réponse à babelessa

Bonjour babelessa,


Si votre iPhone XR est encore connecté à votre compte Apple, essayez d’abord d’aller dans Réglages > votre nom > Connexion et sécurité pour réinitialiser votre mot de passe depuis l’iPhone.


Si vous n’avez plus accès à votre numéro de téléphone de confiance, poursuivez sur iforgot.apple.com puis choisissez Impossible d’utiliser ce numéro lorsque cette option vous est proposée. Vous pourrez alors lancer une procédure de récupération de votre compte. Par contre, cette procédure peut prendre plusieurs jours et l’assistance Apple ne peut pas raccourcir ce délai.


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