J'ai un problème de facturation de 7,19 USD commande ***, le paiement n'est pas passé et je veux annuler la commande, je ne veux pas de cet achat.
et ce la m’empêche de telecharger des applications
[Modifié par l’Hôte]
iPhone 15 Pro Max, iOS 26
Bonjour Sodas,
Le message affiché signifie que vous avez un solde impayé de 7,19 USD. Tant que ce montant n’est pas réglé, vous pouvez effectivement être empêché de télécharger des applications, même gratuites.
Pour régulariser le paiement, allez dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison > Corriger les informations de paiement, puis touchez Réessayer. Si votre moyen de paiement est refusé, vous pouvez en ajouter un nouveau.
Il n’est malheureusement pas possible d’annuler une commande impayée. Vous devez d’abord la régler, puis vous pourrez demander un remboursement si l’achat est éligible. Voici la procédure pour demander un remboursement Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour Sodas,
Le message affiché signifie que vous avez un solde impayé de 7,19 USD. Tant que ce montant n’est pas réglé, vous pouvez effectivement être empêché de télécharger des applications, même gratuites.
Pour régulariser le paiement, allez dans Réglages > votre nom > Paiement et livraison > Corriger les informations de paiement, puis touchez Réessayer. Si votre moyen de paiement est refusé, vous pouvez en ajouter un nouveau.
Il n’est malheureusement pas possible d’annuler une commande impayée. Vous devez d’abord la régler, puis vous pourrez demander un remboursement si l’achat est éligible. Voici la procédure pour demander un remboursement Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
J’arrive pas à telecharger sur Apple Store
