Remboursement des contrats AppleCare+ annuel résiliés suite à souscription contrat AppleCare One

Question

Niveau 1

4 points

Remboursement des contrats AppleCare+ annuel résiliés suite à souscription contrat AppleCare One

Bonjour,

J'ai 2 appareils avec chacun un contrat AppleCare+ annuel en cours.

Comment est effectué le remboursement de ces contrats résiliés automatiquement suite à souscription d'un contrat AppleCare one pour ces 2 appareils plus un nouveau ?

Est-ce obligatoirement par une gift card ?

Si dans 2 ans je résilie le contrat AppleCare One car deux des appareils ont 4 ans, est-ce que je peux souscrire un contrat AppleCare+ pour continuer à assurer le dernier appareil qui aura 2 ans ?

Merci pour vos réponses.

iPhone XS, iOS 18

Publiée le 19 sept. 2026 à 16h07

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Answer 1

Réponse la mieux classée

batorousseauevan

Niveau 8

44 488 points

Le 19 sept. 2026 à 16h23 en réponse à Hd754

Bonjour Hd754,

Lorsque vous passez d’AppleCare+ à AppleCare One, les anciens contrats AppleCare+ des appareils concernés sont automatiquement résiliés et la partie de couverture restante est remboursée au prorata.

Si un contrat avait été payé intégralement à l’avance, le remboursement est normalement effectué sous forme d’Apple Gift Card. Vous pouvez toutefois contacter l’assistance Apple pour voir si une autre option de remboursement est possible.

Concernant votre deuxième question, le fait que vos appareils atteignent 4 ans ne met pas automatiquement fin à leur couverture AppleCare One.

Si vous décidez malgré tout de résilier AppleCare One dans deux ans, votre dernier appareil pourra éventuellement être éligible à une nouvelle couverture AppleCare+. Cette possibilité devra être vérifiée à ce moment-là, une nouvelle couverture pouvant être proposée dans les 45 jours suivant la fin de la précédente.

Vous trouverez les détails ici :

Pour contacter l’assistance Apple : Contact – Assistance Apple officielle (FR)

Bonne journée !

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