École directe sous IOS 27

Tout est rentré en ordre!

merci de la rapidité. Cordialement,

David.

Bonjour - une nouvelle version est disponible 8.0.3 depuis cette nuit - tout fonctionne à nouveau parfaitement

Bonjour darina128 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

merci de vos précisions qui pourront sans doute aider d'autres utilisateurs rencontrant le même problème avec l'app Ecole direct.

🙏 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different. 

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

J’ai la version école direct 8.0.2 qui ne fonctionne pas avec l’IOS 27.0 j’ai supprimé l’application ensuite éteint le téléphone puis redémarré et réinstallé l’application École Direct mais le problème n’est pas résolu l’application se ferme quand j’appuie sur l’icône.

mon mari avait gardé la version école direct 8.0.0 et malgré la mise à jour IOS 27.0 l’application École Direct continue de fonctionner sans aucun problème. C’est donc la dernière version École Direct 8.0.2 qui est le problème et doit être corrigée par son développeur.

nous avons ce problème sur 3 iPhone IOS 27.0 ayant la version 8.0.2 de l’application Ecole Directe. Faute de pouvoir revenir sur la version précédente on n’a d’autre choix que d’attendre qu’Ecole Direct lance une nouvelle version.

Du coup comment revenir à la version précédente d’Ecole Direct ?

j’ai appelé le service commercial de Alpim le développeur de l’application école direct ils m’ont dit qu’ils travaillaient avec Apple sur une mise de l’application école directe pour qu’elle fonctionne avec l’IOS 27.0 ils m’ont dit que la résolution était prévue pr ce soir (22Septembre) mais à cette heure ci ça ne marche tjrs pas !!!

bonsoir,

c’est bien Ios27 qui pose problème car sur l’iPhone de mon fils en iOS 26.7, la dernière version d’école direct fonctionne correctement.

merci de corriger ce problème,

cordialement,

david.

Bonjour viviane02 et bienvenu.e dans la Communauté d’assistance Apple.

Le fait que Mon EcoleDirecte s’ouvre puis se ferme immédiatement depuis l’installation d’iOS 27, alors que votre problème concerne cette application en particulier, peut correspondre à un problème de compatibilité ou de fonctionnement de l’application avec cette nouvelle version d’iOS.

Quelques vérifications permettent de le confirmer :

• Ouvrez l’App Store, recherchez « Mon EcoleDirecte » et vérifiez qu’aucune mise à jour ne vous est proposée. La version actuellement indiquée sur l’App Store est la 8.0.2.
• Fermez complètement l’application, puis redémarrez votre iPhone et essayez de nouveau de l’ouvrir. Apple recommande cette procédure lorsqu’une app se ferme de manière inopinée.
• Si le problème persiste, vous pouvez supprimer Mon EcoleDirecte puis la télécharger à nouveau depuis l’App Store. Attention toutefois : la suppression d’une app peut entraîner la perte des données stockées localement dans celle-ci.
• Si Mon EcoleDirecte continue à se fermer immédiatement après ces vérifications, je vous conseille de contacter son développeur, Aplim. Apple précise que lorsqu’un problème concerne une seule application, c’est le développeur de celle-ci qui doit être contacté pour obtenir une assistance spécifique.

En attendant, vous pouvez également essayer d’accéder à votre compte depuis le site EcoleDirecte avec Safari afin de conserver l’accès aux informations scolaires de vos enfants.

🙏 Bonne journée. And one more thing… Never forget to think different. 

Important :

Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.

Lien utile :

Mon EcoleDirecte – App Store

Bonjour Yohann038 et loriane145,

Oui, avec les différents retours que nous avons maintenant, tout indique que le problème vient bien de la version 8.0.2 de Mon EcoleDirecte plutôt que d’iOS 27.

Le fait que l’application fonctionne encore sur certains iPhone sous iOS 27 et que la version précédente fonctionnait également va clairement dans ce sens.

Il faudra malheureusement attendre qu’EcoleDirecte publie un correctif...

Bonjour,

Avec la version 8.0.2 ça ne fonctionne pas sur certains IPhone 17 pro sous iOS 27. Cependant ma fille qui est aussi sous iOS 27 mais sur le 15 pro ça fonctionne.

Savez-vous s’il va y avoir un correctif car maintenant que tout est connecté pour les élèves, les parents n’ont plus aucun suivi.

Merci d’avance.

Bonjour et merci de votre réponse mais c'est justement la dernière mise à jour de l'app qui pose problème. La version antérieure fonctionne, nous attendrons donc le correctif.

bonne journée

Bonjour viviane02,

Vous semblez avoir exactement le même problème qu’ici : Appli qui ne s’ouvre pas - Communauté Apple.

Vérifiez d’abord dans l’App Store que Mon EcoleDirecte est bien en version 8.0.2, car une mise à jour a été publiée hier, le 20 septembre.

Si l’app est déjà à jour, désinstallez-la, redémarrez l’iPhone puis réinstallez-la.

Si elle continue malgré tout à se fermer au lancement, le problème vient probablement de l’application elle-même et il faudra attendre un correctif. En attendant, vous pouvez utiliser EcoleDirecte depuis Safari.

Redites-nous !