Problème de mot de passe

Question

Niveau 1

4 points

Problème de mot de passe

Bonjour,

Je viens de recevoir un MacBook Air M5 MacOS 26.6 (25G72).

Je rencontre un problème concernant les mots de passes. Je n'ai aucun soucis à déverrouiller mon Mac et ma session (dont je suis l'administrateur). Cependant, il y a beaucoup de taches (comme ajouter Touch ID) qui nécessitent d'entrer le mot de passe pour valider cette opération. On me demande d'entrer le mot de passe de "NOM Prénom" (c'est mon identité, et celle de ma session), or je n'ai pas la moindre idée de quel mot de passe il s'agit. J'ai testé tout pleins de mot de passes mais aucun ne fonctionne.

Du coup j'ai un nouveau Mac mais je ne peux pas configurer Touch ID et pleins d'autres choses... je n'arrive même pas à le réinitialiser car il faut que j'entre ce code.

J'ai peur que ce soit juste un bug...

Dans l'attente de votre retour.

MacBook Air 13″, macOS 26.6

Publiée le 23 sept. 2026 à 17h40

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Answer 1

batorousseauevan

Niveau 8

47 856 points

Le 23 sept. 2026 à 17h56 en réponse à AlexisLes7Laux

Bonjour AlexisLes7Laux,

Le mot de passe demandé sous votre nom est normalement le même que celui utilisé pour ouvrir votre session Mac, et non le mot de passe de votre compte Apple.

Si cela ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre Mac. À l’écran de connexion, saisissez manuellement le mot de passe de votre session, puis réessayez d’ajouter Touch ID avec exactement ce même mot de passe.

Redites-nous !

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