Bonjour jean-lucdebaden et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Nous comprenons que, depuis une récente mise à jour, la lecture dans l’app Apple TV se bloque parfois sur votre Mac : l’image se fige, le son disparaît temporairement, un moulinet apparaît, puis la lecture reprend. Vous indiquez également avoir rencontré les messages d’erreur 106 et 107.
Nous ne trouvons pas, dans la documentation Apple disponible, de correspondance officielle permettant d’identifier précisément la signification de ces deux codes dans ce contexte.
Nous éviterons donc de leur attribuer une cause sans vérification.
Apple indique toutefois que les problèmes de lecture peuvent notamment être liés à l’appareil, à l’application ou à la connexion au service.
Le fait que votre connexion fibre et votre Wi-Fi fonctionnent normalement constitue déjà un élément utile pour poursuivre le diagnostic.
Si le problème se reproduit, il serait utile de noter :
- Le contenu regardé au moment du blocage.
- Le code d’erreur affiché : 106 ou 107.
- Si le problème concerne uniquement l’app Apple TV ou également d’autres services de streaming.
- Si la lecture fonctionne normalement sur un autre appareil utilisant la même connexion.
Ces éléments permettront de mieux déterminer si le problème est spécifique à l’app Apple TV sur votre Mac ou s’il concerne également le service.
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Lien utile :
Si vous ne parvenez pas à regarder ou à diffuser des films, des séries TV ou des évènements sportifs dans l’app Apple TV – Assistance Apple (FR)