iCloud windows ne propose pas de synchroniser les contacts et calendrier

Bonsoir Please_help_Olivier,

Sur Windows, la synchronisation des contacts et calendriers iCloud passe par Outlook classique. Si Outlook classique n’est pas installé sur votre nouveau PC, c’est probablement pour cette raison que l’option n’apparaît pas dans iCloud pour Windows.

Voici la procédure : Configurer Calendriers et Contacts iCloud dans Outlook sur un ordinateur Windows - Assistance Apple (FR).

Redites-nous !

Ah d’accord, merci pour les précisions ! Dans ce cas, ouvrez Outlook classique puis allez dans Fichier > Options > Compléments. En bas de la fenêtre, à côté de Gérer, choisissez Compléments COM > Atteindre puis vérifiez que Complément iCloud pour Outlook est bien coché.

Redémarrez ensuite le PC puis ouvrez à nouveau iCloud pour Windows pour voir si Calendriers et Contacts apparaissent 🙏🏼

D’accord, la valeur Version n’apparaît pas, donc on peut écarter cette piste. En revanche, je viens de remarquer quelque chose sur l’une de vos captures : iCloud pour Windows semble être en version 13.4, qui est une ancienne version. Apple recommande aujourd’hui d’utiliser la version la plus récente d’iCloud pour Windows avec Windows 11 et Outlook 2021 ou ultérieur.

Avant de continuer dans le Registre, pouvez-vous ouvrir le Microsoft Store > Bibliothèque et vérifier si une mise à jour d’iCloud est proposée ? Si oui, installez-la puis réessayez :)

Je vois sur votre capture que le module Outlook iCloud est bien présent et activé, donc de ce côté tout semble correct. Avant de modifier quoi que ce soit d’autre, pouvez-vous regarder dans le Registre si cette clé existe :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\OUTLOOK.EXE

Et nous dire simplement quel chemin est indiqué dans la valeur (par défaut) ?

Ah, on avance déjà puisque l’option Contacts et Calendriers apparaît maintenant dans iCloud ! Le chemin vers Outlook classique semble également correct. Avant de toucher davantage au Registre, je vérifierais maintenant qu’un profil Outlook est bien défini par défaut.

Fermez Outlook, puis maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous ouvrez Outlook classique. Dans la fenêtre de choix du profil, cliquez sur Options, sélectionnez votre profil puis cochez Définir comme profil par défaut.

Ouvrez ensuite Outlook une fois, refermez-le et réessayez d’activer Contacts et Calendriers dans iCloud. Dites-nous ce que ça donne !

Le fait que OLK.exe ait disparu ne garantit pas forcément qu’iCloud détecte correctement Outlook classique. Avant de modifier davantage le Registre, vérifiez dans Paramètres Windows > Applications > Applications par défaut qu’Outlook classique est bien défini comme application par défaut.

Je tenterais ensuite une réparation de Microsoft 365 depuis Paramètres > Applications > Applications installées > Microsoft 365 > Modifier > Réparation en ligne, puis un redémarrage du PC.

Tenez-nous au courant !

Même avec un seul profil, je vous conseille tout de même de le définir explicitement comme profil par défaut. Faites simplement cette modification, puis relancez Outlook et iCloud pour voir si Contacts et Calendriers réapparaissent 🙏🏼

Ah oui, vous aviez déjà fait cette manipulation, désolé, je ne m’y retrouve plus 😅

Il reste une autre piste qui correspond précisément au message d’erreur que vous aviez obtenu. Sans rien modifier pour le moment, regardez dans le Registre à cet emplacement :

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows Messaging Subsystem\MSMapiApps

Regardez simplement si une valeur nommée Version apparaît à droite et, si oui, est-ce qu’elle contient quelque chose ou est-elle vide ?

À ce stade, oui, je vous conseille de contacter l’assistance Apple. Vous pouvez les contacter ici : Contact – Assistance Apple officielle (FR).

J’espère qu’ils pourront enfin mettre le doigt sur ce qui bloque !