Bonjour
Quand je clique sur Fichiers sur mon écran d’accueil, une page noir s’ouvre furtivement et se referme aussitôt.
Je n’ai donc plus accès à mes fichiers sur mon iPad Pro M4.
J’ai essayé les recommandations Apple Support, mais rien n’y fait.
Supprimer l’application pour la réinstaller ne me garantie pas de ne pas perdre toutes les fichiers sauvegardées sur mon iPad.
Merci pour toute suggestion
iPad Pro, iPadOS 26
Dans ce cas, essayez d’aller dans Réglages > Général > Stockage de l’iPad > Fichiers puis touchez Décharger l’app, en bleu.
Attention à bien choisir Décharger l’app et non Supprimer l’app, qui apparaît lui en rouge. Le déchargement retire l’application tout en conservant ses documents et ses données.
Réinstallez ensuite Fichiers et regardez si l’app s’ouvre de nouveau 🙏🏼
Dans ce cas, essayez d’aller dans Réglages > Général > Stockage de l’iPad > Fichiers puis touchez Décharger l’app, en bleu.
Attention à bien choisir Décharger l’app et non Supprimer l’app, qui apparaît lui en rouge. Le déchargement retire l’application tout en conservant ses documents et ses données.
Réinstallez ensuite Fichiers et regardez si l’app s’ouvre de nouveau 🙏🏼
Bonjour j’ai un iPad Pro 13 ‘’ M4 j’ai quelque fois le même problème, je résouds celui ci en affichant toute les fenêtres en cours sur mon iPad et je les ferme une à une après cela redémarre
je pense que des fois c’est lié à l’application aperçu que je ferme pour lire un pdf
Bonjour Labyrinths,
Je tenterais déjà un redémarrage forcé de votre iPad :
Redites-nous !
Re Labyrinths,
Alors, je tenterais une autre manipulation : depuis Safari par exemple, téléchargez un petit fichier PDF puis ouvrez-le depuis le téléchargement, sans passer par l’app Fichiers.
Essayez ensuite d’ouvrir Fichiers normalement et dites-nous si cela change quelque chose 🤔
Bonjour
quand vous êtes dans une fenêtre d’une application, avec un doigt tracer une ligne du bas vers le haut pour affiché les fenêtres en cours ensuite envoyer avec un doigt vers le haut de l’iPad la fenêtre ou les fenêtres que vous voulez fermer, dans votre cas l’appli fichier ou quelquefois une fenêtre noir
Comme votre iPad a l’air d’être encore sous iPadOS 26, je tenterais la mise à jour vers iPadOS 26.7 depuis Réglages > Général > Mise à jour logicielle. Si Fichiers ne s’ouvre toujours pas après cela, vous pourrez ensuite tenter iPadOS 27, au même endroit.
Avant tout ça, pensez simplement à faire une sauvegarde de votre iPad par précaution. Voici comment faire : Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple (FR).
Bonjour batorousseauevan,
Merci pour votre suggestion.
Comme mentionné dans ma demande, j’ai essayé les différentes possibilités suggéré par le support Apple,
sauf « supprimer et réinstaller l’application « Fichiers », car je ne veux pas perdre mes fichiers sur mon iPad.
Pour information:
Dans « Gérez La configuration de votre iPad - Stockage de l’iPad - Sur mon iPad » je trouve tous les fichiers avec les vignettes de tous les éléments contenues dans les fichiers.
Mais sur l’écran d’accueil, impossible d’ouvrir l’application « Fichiers »
Re bonjour batorousseauevan,
J’ai essayé ça aussi, mais rien n’y fait. Ce qui est étrange, c’est que je peux enregistrer dans fichier, à l’endroit que je veux, des documents pdf à partir des applications ou des images à partir de la photothèque, etc, mais toujours pas ouvrir l’app fichiers.
Merci en tout cas pour votre gentillesse.
Bonjour Jacky-72,
Merci pour votre suggestion.
Je suis allé dans « Aperçu », qui était effectivement bloqué pour une question d’emplacement, je suis allé dans emplacement, j’ai recouché « Sur mon iPad », suis retourner dans « Aperçu » et oh miracle je peux consulter mes fichiers par « Aperçu ». Mais toujours pas ouvrir mon App « Fischier ».
Pouvez-vous me dire de quelles fenêtres à fermer une par une ?
Merci batorousseauevan,
Je n’utilise pas Safari. Je peux entretemps consulter mes fichier avec Aperçu, qui était bloqué, suite à la suggestion de Jacky-72, mais ne peux toujours pas ouvrir l’appli Fichiers.
On a le même iPad
On a le même iPad
Sur mon iPad Pro M4 l’Application Fichiers ne s’ouvre plus
