Bonjour,
J’ai acheté en ligne l’iPhone 18PM le 18/09, je suis allée le chercher en boutique Apple.
Néanmoins il avait un soucis et je l’ai donc retourné le 24/09.
Ils m’ont remboursé et j’en ai acheté un nouveau.
Désormais le soucis c’est que je veuille changer de couleur ( oui je suis chiante 😅 ), ai - je le droit d’effectuer un retour alors que j’ai déjà effectué un retour sur le précédent ?
iPhone 18 Pro Max
Bonjour JulieAlx_,
Oui, totalement, le fait d’avoir déjà retourné votre premier iPhone ne vous empêche pas de retourner le nouveau, puisqu’il s’agit d’un nouvel achat.
Si vous êtes toujours dans les 14 jours suivant le retrait de ce deuxième iPhone, vous pouvez le retourner même simplement parce que vous souhaitez changer de couleur. Pensez à rapporter l’iPhone avec son emballage d’origine, ses accessoires et votre facture 🤗
Bonjour JulieAlx_,
Oui, totalement, le fait d’avoir déjà retourné votre premier iPhone ne vous empêche pas de retourner le nouveau, puisqu’il s’agit d’un nouvel achat.
Si vous êtes toujours dans les 14 jours suivant le retrait de ce deuxième iPhone, vous pouvez le retourner même simplement parce que vous souhaitez changer de couleur. Pensez à rapporter l’iPhone avec son emballage d’origine, ses accessoires et votre facture 🤗
Oui, le reçu devrait tout à fait convenir pour le retour. Apple demande simplement une preuve d’achat, donc si vous avez le reçu de ce deuxième iPhone, vous pouvez le présenter en boutique avec l’iPhone, son emballage et ses accessoires !
Bonne soirée :)
Bonjour,
merci de cette réponse.
Je n’ai pas encore reçu la facture en mail. Le reçu fonctionne t’il ?
Retour Apple
