"J'ai créé mon propre Apple ID il y a 2 jours sur un iPhone d'occasion que j'ai acheté à la République démocratique du Congo . Le compte a été désactivé immédiatement. Je n'ai pas la facture du téléphone car c'est de l'occasion, mais c'est mon Apple ID personnel qui est inactif, pas le verrouillage d'activation de l'ancien propriétaire. Pouvez-vous vérifier manuellement ?"
Bonjour 7Seven,
Non, nous ne pouvons malheureusement rien vérifier de notre côté car, sur la Communauté, nous sommes seulement des utilisateurs comme vous et nous n’avons aucun accès aux comptes Apple.
Si le message indique bien que votre propre compte Apple est verrouillé ou inactif, vous pouvez normalement demander son accès depuis l’alerte en touchant Demander l’accès. Vous pouvez également faire une demande ici : https://iforgot.apple.com/unlock.
Voici également l’article correspondant : Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour 7Seven,
Non, nous ne pouvons malheureusement rien vérifier de notre côté car, sur la Communauté, nous sommes seulement des utilisateurs comme vous et nous n’avons aucun accès aux comptes Apple.
Si le message indique bien que votre propre compte Apple est verrouillé ou inactif, vous pouvez normalement demander son accès depuis l’alerte en touchant Demander l’accès. Vous pouvez également faire une demande ici : https://iforgot.apple.com/unlock.
Voici également l’article correspondant : Si votre compte Apple est verrouillé, inactif ou désactivé - Assistance Apple (FR).
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Malheureusement, si votre demande d’accès a été refusée, ça veut dire que cette décision est définitive et que l’assistance ne pourra pas réactiver ce compte. Il faudra donc créer un nouveau compte Apple pour continuer à utiliser l’iPhone.
Voici l’article correspondant : Si votre demande de déverrouillage de compte Apple a été refusée - Assistance Apple (FR) 🙏🏼
Malheureusement l’accès à mon compte a été refusé
Problème avec mon compte cloud
