Problème de récupération de compte d’une ami
Je n’arrive pas à récupérer le compte iCloud de mon amie le numero n’est plus le bon et le mots de passe je ne m’en souvient plus
iPhone 11, iOS 27
Question marquée comme
Bonjour gaëtane289,
Si votre amie n’a plus accès à l’ancien numéro de téléphone et ne se souvient plus du mot de passe, elle devra lancer une récupération de son compte Apple. Allez sur https://iforgot.apple.com, saisissez l’adresse e-mail de son compte Apple puis suivez les étapes proposées. Si l’ancien numéro est demandé, choisissez l’option indiquant qu’elle ne peut plus l’utiliser afin de poursuivre la récupération du compte. La procédure peut prendre plusieurs jours.
Voici la procédure : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Bon courage !