« J’ai acheté un MacBook Air d’occasion. Il est actuellement associé à un compte Apple qui ne m’appartient pas. Je ne suis plus en contact avec le vendeur et je n’ai pas de facture. Je voudrais savoir si Apple peut vérifier la situation et quelles preuves de propriété sont nécessaires pour une demande concernant le verrouillage d’activation. » Parce que c'est bloqué sur Icloud
MacBook Air 13″, 11.7
Bonjour shadrak,
Normalement, il faudrait que le vendeur retire le Mac de son compte Apple depuis https://www.icloud.com/find. Comme vous n’êtes plus en contact avec lui, la seule autre possibilité est de faire une demande auprès d’Apple, mais une preuve d’achat est nécessaire.
Si vous l’avez acheté via une plateforme ou un site de petites annonces, essayez donc de récupérer une facture ou un justificatif d’achat auprès du vendeur ou de la plateforme.
Voici la procédure : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR) 🙏🏼
Bonjour shadrak,
Normalement, il faudrait que le vendeur retire le Mac de son compte Apple depuis https://www.icloud.com/find. Comme vous n’êtes plus en contact avec lui, la seule autre possibilité est de faire une demande auprès d’Apple, mais une preuve d’achat est nécessaire.
Si vous l’avez acheté via une plateforme ou un site de petites annonces, essayez donc de récupérer une facture ou un justificatif d’achat auprès du vendeur ou de la plateforme.
Voici la procédure : Supprimer le verrouillage d’activation - Assistance Apple (FR) 🙏🏼
D'accord, je n'ai pas de reçu . la chose est que j'ai pu inserer mon compte Icloud dans le Mac
Macbook bloqué sur Icloud
