Transaction non autorisée sur Apple Store

Le 17 juillet dernier, j’ai été débité de 0,49 € pour un prétendu achat effectué sur l’Apple Store.

N’ayant aucun compte ni abonnement auprès d’Apple, j’ai immédiatement considéré que les données de ma carte bancaire avaient été usurpées. J’ai donc contacté à trois reprises l’assistance Apple au 0805 54 00

03.

Bien que mes interlocuteurs aient identifié la transaction, ils n’ont pas été en mesure de procéder à son remboursement. Ils m’ont simplement indiqué avoir bloqué l’utilisation de ma carte bancaire enregistrée

sur le site Apple Store. De mon côté, par mesure de précaution, j’ai également demandé à ma banque de désactiver les paiements à distance avec cette carte.

Ce que j’ignorais à l’époque, c’est que certains sites, notamment Apple ou Amazon, peuvent effectuer des transactions sans déclencher systématiquement la double authentification bancaire, lorsqu’ils disposent de

leurs propres mécanismes d’authentification du titulaire. Je reste néanmoins très circonspect quant à l’efficacité de ce dispositif de « protection », puisque cette transaction de 0,49 € a

précisément permis de constater qu’un paiement pouvait être effectué sans que je l’aie autorisé ni validé.

Je souhaiterais donc obtenir des explications précises sur les circonstances de cette transaction ainsi le remboursement aussi minime soit t‘il.