face avant Iphone XS max décollée du boitier

pendant que je consultais normalement mon IphoneXS Max j'ai entendu un petit "clac" l'écran s'est éteint, plus moyen de faire quoique ce soit. J'ai constaté que la face avant s'était décollée du boitier: il y avait sur le coté du bouton marche un espace d'un millimètre environ. Même en appuyant sur cette partie pour tenter de la replacer sur le boitier pour utiliser la méthode de démarrage forcé, rien ne se passe. Pour la garantie il m'est demandé de réinitialiser l'Iphone, comment procéder? J'ai trouvé sur Icloud la possibilité d'effacer le téléphone, cela équivaut-il à une réinitialisation?