Bonjour, je viens de changer de téléphone, et de nombreuses photos ont disparu. Je crois qu’elles n’étaient pas sauvegardées sur l’iCloud par manque de place… J’ai donné mon ancien téléphone à un membre de ma famille, mais il a déjà réinitialisé le téléphone. Que puis-je faire pour récupérer ces photos ?
iPhone 13, iOS 26
Bonjour jne94cln,
Commencez par vérifier sur https://www.icloud.com/photos si les photos manquantes apparaissent encore, notamment dans Supprimées récemment. Si ce n’est pas le cas, regardez aussi dans Réglages > votre nom > iCloud > Stockage > Sauvegardes si une ancienne sauvegarde de votre précédent iPhone est toujours présente.
S’il n’y a malheureusement ni les photos dans iCloud ni une sauvegarde datant d’avant la réinitialisation, elles ne pourront plus être récupérées depuis l’ancien iPhone.
Redites-nous !
Bonjour jne94cln,
Commencez par vérifier sur https://www.icloud.com/photos si les photos manquantes apparaissent encore, notamment dans Supprimées récemment. Si ce n’est pas le cas, regardez aussi dans Réglages > votre nom > iCloud > Stockage > Sauvegardes si une ancienne sauvegarde de votre précédent iPhone est toujours présente.
S’il n’y a malheureusement ni les photos dans iCloud ni une sauvegarde datant d’avant la réinitialisation, elles ne pourront plus être récupérées depuis l’ancien iPhone.
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Photos disparues
