Bonjour HumanBeing et bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple.
Votre description apporte un élément particulièrement intéressant : le problème semble survenir surtout lorsque les fichiers sont situés sur votre NAS Synology et accessibles depuis le Finder.
Le fait de fermer Acrobat n’exclut donc pas qu’un autre processus ou le partage réseau maintienne momentanément un accès au fichier.
Pour déterminer si le problème vient du fichier lui-même, du Finder ou de la connexion au NAS, nous vous proposons un premier test simple :
- Lorsqu’un fichier affiche le message « l’élément est utilisé », essayez de supprimer immédiatement un autre fichier du même dossier.
- Si les autres fichiers peuvent être supprimés normalement, essayez ensuite de vous déconnecter du partage Synology dans le Finder, puis de vous y reconnecter avant de retenter la suppression.
- Si le problème se reproduit, vérifiez si ce même fichier peut être supprimé directement depuis l’interface DSM du Synology.
Ce dernier test est particulièrement utile : si la suppression fonctionne depuis DSM mais pas depuis le Finder, cela orientera davantage le diagnostic vers l’accès au partage réseau plutôt que vers le fichier lui-même.
Apple documente l’utilisation des partages SMB avec macOS et indique également que le Finder collecte différentes métadonnées lorsqu’il navigue dans des dossiers SMB.
Nous éviterions pour le moment une suppression forcée depuis le Terminal, car votre problème concerne un stockage réseau et il est préférable d’identifier d’abord ce qui maintient l’accès au fichier.
Pouvez-vous nous préciser :
- Le Synology est-il accessible depuis le Finder en SMB ?
- Le fichier qui refuse la suppression peut-il être supprimé depuis File Station dans DSM ?
- Le problème se produit-il également avec un fichier enregistré localement sur le SSD du Mac ?
Redites nous.
🙏
Bonne journée.
And one more thing…
Never forget to think different.
À noter :
Le fait que le problème soit ancien et apparaisse de manière intermittente, notamment sur un NAS, ne permet pas à lui seul de conclure à un dysfonctionnement de macOS. Le test avec le même fichier depuis DSM permettra de mieux isoler la cause.
Important :
Pensez toujours à vérifier que vos appareils Apple disposent de la dernière version disponible de leur système d’exploitation et que vos applications disposent de la dernière version disponible afin de bénéficier des correctifs et améliorations de compatibilité.
Liens utiles :
Configurer le partage de fichiers SMB sur Mac – Assistance Apple (FR)
Ajustement du comportement de navigation SMB sous macOS – Assistance Apple (FR)
Forcer la fermeture d’une app sur Mac – Assistance Apple (FR)
