Bonjour, j’ai été débitée de 14,99$ par Apple pour un abonnement à Pose AI. J’ai annulé l’abonnement, mais Pose AI n’apparaît pas dans la liste lorsque j’essaie de demander un remboursement sur reportaproblem.apple.com. Je ne peux donc pas sélectionner l’achat. Je souhaite que vous vérifiiez cette transaction de 14,99$ et que vous m’aidiez à demander son remboursement, s’il vous plaît.
Bonjour loubna182,
Vérifiez si vous avez utilisé un autre compte Apple pour effectuer cet achat. Pour cela, recherchez dans vos e-mails un reçu Apple correspondant au montant de 14,99 $, qui vous permettra d’identifier le compte associé à la transaction.
Connectez-vous ensuite à https://reportaproblem.apple.com/?s=6 avec ce compte pour retrouver l’achat et demander un remboursement.
Voici la procédure à suivre : Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple - Assistance Apple (FR).
Redites-nous !
Bonjour loubna182,
Vérifiez si vous avez utilisé un autre compte Apple pour effectuer cet achat. Pour cela, recherchez dans vos e-mails un reçu Apple correspondant au montant de 14,99 $, qui vous permettra d’identifier le compte associé à la transaction.
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Demande de remboursement
