J'ai reçu plusieurs emails d'apple car mon mot de passe, mon nom, mon prénom, mes questions ont été modifiées.
J'ai réussi à réinitialiser mon mot de passe mais je n'arrive pas à accéder à mon compte car les questions ont été modifiées par quelqu'un d'autre.
Je souhaite supprimer mon compte associé à mon adresse email dès à présent. Je ne l'utilise pas.
Bonjour CrisGon,
Le plus important avant de supprimer le compte est d’abord de reprendre complètement le contrôle du compte, puisque quelqu’un semble encore pouvoir modifier ses informations. Comme vous avez déjà pu réinitialiser le mot de passe mais que les questions de sécurité ont été modifiées, essayez de récupérer l’accès au compte en faisant une demande de récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Une fois l’accès récupéré, vérifiez sur https://account.apple.com > Connexion et sécurité que les informations et numéros de téléphone associés sont bien les vôtres, et supprimez tout appareil que vous ne reconnaissez pas.
Ensuite, vous pourrez demander la suppression du compte depuis privacy.apple.com si vous souhaitez réellement le supprimer.
Redites-nous !
Bonjour CrisGon,
Le plus important avant de supprimer le compte est d’abord de reprendre complètement le contrôle du compte, puisque quelqu’un semble encore pouvoir modifier ses informations. Comme vous avez déjà pu réinitialiser le mot de passe mais que les questions de sécurité ont été modifiées, essayez de récupérer l’accès au compte en faisant une demande de récupération de compte : Utiliser le processus de récupération de compte lorsque vous ne pouvez pas réinitialiser le mot de passe de votre compte Apple - Assistance Apple (FR).
Une fois l’accès récupéré, vérifiez sur https://account.apple.com > Connexion et sécurité que les informations et numéros de téléphone associés sont bien les vôtres, et supprimez tout appareil que vous ne reconnaissez pas.
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Quelqu'un a piraté mon compte et change régulièrement mon mot de passe, questions et données personnelles
