J'ai commandé un apple MacBook avec la réduction éducation.
Je devais recevoir une carte cadeau de 80€, celle-ci figure d'ailleurs sur ma facture.
Mais je n'ai jamais reçu cette carte cadeau.
Que dois je faire?
MacBook Air 13″, macOS 26.6
Bonjour RomainP10,
Vérifiez d’abord l’adresse e-mail utilisée pour votre commande ainsi que vos courriers indésirables, car la carte cadeau est envoyée par e-mail.
Si vous ne la trouvez toujours pas alors qu’elle apparaît bien sur votre facture, je vous conseille de contacter l'assistance Apple. Vous pouvez les contacter par chat ou par téléphone ici : Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR).
Tenez-nous au courant !
Bonjour RomainP10,
Vérifiez d’abord l’adresse e-mail utilisée pour votre commande ainsi que vos courriers indésirables, car la carte cadeau est envoyée par e-mail.
Si vous ne la trouvez toujours pas alors qu’elle apparaît bien sur votre facture, je vous conseille de contacter l'assistance Apple. Vous pouvez les contacter par chat ou par téléphone ici : Contacter l’assistance Apple - Assistance Apple (FR).
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Je devais recevoir une carte cadeau que je n'ai pas reçue
