Bonjour,
mes achats effectués sur Itunes store sous windows depuis environ 2008 ont disparu.
Je suis désormais sur MacMini mais l'ensemble de ces achats n’apparait pas dans l'App Music ni dans l'historique.
J'ai suivi les différentes procédures. Ils n'apparaissent pas non plus comme masqués. C'est comme-ci je ne les avais jamais achetés.
Que faire?
Merci
Mac mini, macOS 12.7
Bonjour PierreBreq,
Je pense que vous avez suivi les bonnes instructions mais je vous communique quand même le lien : Télécharger des achats iTunes Store antérieurs dans Musique sur Mac - Assistance Apple (FR).
Êtes-vous sûr que vous utilisez sur votre Mac le même compte Apple que celui que vous utilisiez sous Windows ? Dans l'affirmative et si les instructions ci-dessus n'obtiennent rien, je vous conseillerais de contacter l'assistance Apple directement : Contact – Assistance Apple officielle (FR).
Bonjour 6x6,
C'est en effet la démarche que j'ai suivi mais je ne trouve rien. Le plus inquiétant c'est que je ne vois rien dans l'historique d'achat.
Je peux garantir qu'il s'agit du même compte car en voyant l'adresse postale associée, c'est celle que j'avais en 2008.
Je contacte l'assistance.
Merci
retrouver achats Itunes
