Mon problème est suivant, mon adresse mail que j'utilise pour mon Mackbook Air c'est ***@hotmail.com mais si j'essaie d'utilisé ça sur mon compte hotmail ça marche pas, tandis que sur mon adresse mail j'ai plusieurs documents important.
Aidé moi a récupéré mon compte mail j'en ai vraiment besoin, j'ai essayé d'envoyé le message vers le centre qui s'occupe des comptes mail aucune solution.
S'il vous plait
[Modifié par l’Hôte]
MacBook Air 13″, macOS 12.7
Bonjour Nsimba_84,
Comme il s’agit d’une adresse Hotmail, il faut passer par Microsoft pour récupérer votre compte. Essayez d’abord leur outil d’aide à la connexion : https://support.microsoft.com/fr-fr/accounts-billing/manage/microsoft-account-sign-in-helper. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez remplir le formulaire de récupération de compte : https://account.live.com/acsr, de préférence depuis votre Mac habituel, en donnant le plus d’informations possible.
En attendant, ne supprimez surtout pas les documents présents sur votre Mac. Pouvez-vous également nous préciser le message qui apparaît lorsque vous essayez de vous connecter à Hotmail ?
Bonjour Nsimba_84,
Comme il s’agit d’une adresse Hotmail, il faut passer par Microsoft pour récupérer votre compte. Essayez d’abord leur outil d’aide à la connexion : https://support.microsoft.com/fr-fr/accounts-billing/manage/microsoft-account-sign-in-helper. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez remplir le formulaire de récupération de compte : https://account.live.com/acsr, de préférence depuis votre Mac habituel, en donnant le plus d’informations possible.
En attendant, ne supprimez surtout pas les documents présents sur votre Mac. Pouvez-vous également nous préciser le message qui apparaît lorsque vous essayez de vous connecter à Hotmail ?
***@hotmail.com
