Problème ouverture Numbers

Bonjour,

Puisque vos anciens documents Numbers s’ouvrent correctement mais que la création d’un nouveau document reste bloquée sur un chargement infini, le problème semble plutôt lié à Numbers ou à sa configuration, et non à vos fichiers existants.

Essayez :

• Fermez complètement Numbers, puis redémarrez le Mac.

• Vérifiez que macOS et Numbers sont à jour.

• Ouvrez App Store > Mises à jour et installez toute mise à jour disponible pour Numbers.

• Vérifiez également que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage sur le Mac.

• Si le problème persiste, essayez de créer un nouveau document après avoir démarré le Mac en mode sans échec. Cela permet de vérifier si un logiciel ou une extension au démarrage est à l’origine du problème.

Si Numbers reste bloqué uniquement lors de la création de nouveaux documents, vous pouvez également supprimer puis réinstaller Numbers depuis l’App Store.

Mettre à jour macOS — Assistance Apple

Démarrer votre Mac en mode sans échec — Assistance Apple

@ tous,

Pour compléter ce sujet :

Comment distinguer les deux versions ?

Si vous faites un clic droit sur chaque icône et choisissez Lire les informations (ou le raccourci ⌘ + I), vous pourrez vérifier leur numéro de version : 

• L'ancienne version (v14) : Elle n'est plus mise à jour et affiche généralement un message d'avertissement à l'ouverture vous invitant à la supprimer. 

• La nouvelle version (v15) : C'est la version actuelle. Bien qu'Apple y intègre des options d'abonnement pour des modèles avancés, toutes vos fonctionnalités habituelles y restent 100 % gratuites et vous pouvez ouvrir vos anciens documents sans aucun problème.

Que devez-vous faire ?

Vous pouvez supprimer l'ancienne version en toute sécurité pour faire de la place et éviter les confusions :

1. Ouvrez le dossier Applications dans le Finder.
2. Identifiez l'ancienne version (v14) de Pages ou Numbers.
3. Faites un clic droit dessus et sélectionnez Placer dans la corbeille.
4. Répétez l'opération pour la deuxième application concernée, puis videz la corbeille.

Vos fichiers personnels ne risquent rien, ils s'ouvriront automatiquement avec la nouvelle version par la suite.

Très cordialement.

Petit Suisse.

Bonsoir yan179,

Je me permets d'insister, même si ce n'est peut-être pas lié à ton problème, mais vérifie dans "Applications", si Numbers, et Pages ne sont pas en double :

Lors du passage aux versions 15.1 (liées à la suite Creator Studio), Apple a fait le choix de publier ces applications sous forme de nouveaux programmes indépendants sur l'App Store au lieu de simplement mettre à jour les anciennes versions (v14.5).

Les deux versions peuvent cohabiter sur ton disque dur, et créer ce genre de problèmes.

Si c'est le cas, je te donnerai la marche à suivre, sinon il faudra suivre une autre piste .....

Très cordialement.

Petit Suisse.

Bonsoir yan179,

Regarde si tu n'as pas plusieurs "Numbers" dans tes Applications :

Si c'est le cas, glisse dans la corbeille, le plus ancien, et redémarre ta machine.

Très cordialement.

Petit Suisse.

Salut _Francis_,

Je me suis permis d'intervenir, car à la sortie de la suite "Creator Studio", j'ai eu les mêmes problèmes que yan179, résolus en supprimant les anciennes versions.

Bon, d'une machine à l'autre, les problèmes peuvent être différents. J'espère qu'il va trouver une solution.

Très cordialement.

Petit Suisse.

Bonjour yan179,

Le problème se produit-il également lorsque vous essayez de créer un document avec un autre modèle, ou le chargement reste-t-il bloqué dans tous les cas ?

Bonjour michel224

Juste pour info. ; j'avais personnellement pendant pas mal de temps les 2 versions des applications "iWork" sur mon Mac, avec à chaque fois ce genre de message à l'ouverture d'une "ancienne" version :

J'ai laissé pendant pas mal de temps les deux versions cohabiter, et cela n'a pas provoqué de problème.

Lorsque j'ai supprimé les anciennes versions, cela à l'aide d'une application de suppression dédiée, j'ai eu une demande pour savoir si je voulais également supprimer tous les fichiers annexes et communs liés aux deux versions existants dans ma bibliothèque - j'ai testé les deux manières de faire sur les 3 applications iWork, et en supprimant les fichiers annexes, l'application version 15 se présentait à la réouverture comme lors d'un premier lancement, dans l'autre cas, comme une simple ouverture avec proposition d'ouvrir les fichiers précédemment utilisés.

Tout cela pour, juste dire que le fait de faire cohabiter les versions 14 et 15 pendant pas mal de temps, et en utilisant les deux versions, (le temps de valider qu'il n'y avait pas de souci), n'a pas provoqué de souci dans mon cas.

Cordialement.

michel224 a écrit :

Salut _Francis_,

Je me suis permis d'intervenir, car à la sortie de la suite "Creator Studio", j'ai eu les mêmes problèmes que yan179, résolus en supprimant les anciennes versions.

Bon, d'une machine à l'autre, les problèmes peuvent être différents. J'espère qu'il va trouver une solution.

Très cordialement.

Petit Suisse.

https://communities.apple.com/fr/content/attachment/72551212-94b8-4eda-b7f1-339ce52b8cba

Tu as bien fais d'intervenir. Tes réponses sont toujours bienvenues et aussi très appréciées.

Pour ce qui me concerne, j'ai juste souhaité apporter mon expérience personnelle, qui vaut ce qu'elle vaut, sans plus ... ;-)

Cordialement.

🙏 Merci Francis, tes mots me font très plaisir.