Dans mon app bancaire il est indiqué que apple m'a pris 10,00€ alors que je nái fait aucun achat, j'ai verifier dans mon historique d'achat applestore mais je n'airien acheter a 10€, j'ai vérifié dans apple music et je n'ai pas d'abonnement, j'ai également été voir dans "mes abonnement" dans réglages et la non plus il n'y a rien.
J'aimerais donc me faire rembourser mais je ne sais pas comment.
iPhone 15 Plus, iOS 26
Bonjour bsp192,
Je vous conseille de consulter la page suivante pour vous aider à identifier ce prélèvement : Obtenir de l’aide concernant les frais apple.com/bill - Assistance Apple (FR).
Cliquez sur « Se connecter » dans l’article pour accéder à https://reportaproblem.apple.com et vérifier vos achats. Si vous utilisez le partage familial, pensez également à vérifier les achats des membres de votre famille.
Redites-nous !
Bonjour bsp192,
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Apple m'a pris de l'argent alors que j'ai fait aucun achat
