Son mystérieux sortant des haut parleur

Bonjour,

C’est effectivement inhabituel. Comme votre ami entend également la musique et la voix dans le vocal, le son semble être transmis par Snapchat et non provenir uniquement du haut-parleur de votre iPhone.

Le fait que le problème ait disparu après avoir fermé puis rouvert Snapchat fait penser à un problème temporaire de l’application ou de l’audio pendant l’appel.

Je vous conseille de vérifier que Snapchat et iOS sont à jour. Si le problème se reproduit, essayez de faire un enregistrement d’écran ou une capture vidéo du phénomène afin de pouvoir le signaler à Snapchat.

Si cela ne se reproduit plus après la réouverture de Snapchat, il s’agissait probablement d’un dysfonctionnement ponctuel de l’application.

Bonjour JeremyD66,

Si cela se reproduit, essayez de passer un appel avec cet ami sur une autre application pour voir si le problème vient de Snapchat. Si c’est le cas, vous pouvez le signaler dans Snapchat en touchant votre Bitmoji en haut à gauche, puis Réglages > Assistance et commentaires.